医美机构光子嫩肤项目满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的光子嫩肤服务。为了持续提升我们的服务品质与治疗效果，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部服务优化。感谢您的支持！

Q1:您本次接受光子嫩肤治疗的主要目的是什么？

改善肤质（如细腻度、光泽度）

淡化色斑/痘印

改善红血丝/面部泛红

抗衰老/紧致肌肤

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本机构的光子嫩肤项目？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

线上医美平台（如新氧、更美）

机构官方宣传（官网/公众号）

线下广告/活动

其他

Q3:请对您本次预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:在您到店后，前台接待人员的服务态度如何？

非常热情专业

比较热情

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q5:咨询师/医生在治疗前的沟通是否充分、清晰？

非常充分，详细解释了原理、效果及风险

比较充分，基本了解

一般，部分信息未说明

比较简略，很多疑问未解答

几乎没有沟通

Q6:请对咨询师/医生的专业度与信任感进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:为您进行治疗的医生/操作师的专业手法如何？

非常专业，操作熟练、轻柔

比较专业，操作尚可

一般，无明显感觉

不太专业，有不适感

非常不专业，体验很差

Q8:在治疗过程中，您感受到的疼痛程度如何？

完全无痛

轻微刺痛，可以接受

中度疼痛，但能忍受

比较疼痛，难以忍受

非常疼痛，无法忍受

Q9:治疗过程中，医护人员是否及时关注您的感受并提供安抚？

是，全程关注并主动询问

大部分时间有关注

偶尔询问

几乎没有关注

完全未关注

Q10:请对治疗环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:治疗后，医护人员是否清晰告知了以下注意事项？（可多选）

防晒要求

护肤产品使用建议

可能的短期反应（如红肿、干燥）

恢复期时长

下次治疗建议时间

均未告知

Q12:截至目前，您对本次光子嫩肤的即时效果（治疗后一周内）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与您期望的效果相比，本次治疗的实际效果如何？

远超预期

达到预期

基本达到预期

略低于预期

远低于预期

Q14:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本机构的光子嫩肤项目？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为本机构在哪些方面有待提升？（可多选）

价格透明度

预约流程

咨询沟通专业性

治疗操作技术

服务态度

环境设施

术后跟进服务

目前都很满意

Q16:您未来是否愿意再次选择本机构进行光子嫩肤或其他医美项目？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对本机构的光子嫩肤服务或整体体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您本次接受的是第几次光子嫩肤治疗？

第1次

第2-3次

第4次及以上

医美机构光子嫩肤项目满意度调研

介绍

本模板旨在提供医美光子嫩肤项目的客户满意度调研解决方案。帮助您评估服务流程、收集效果反馈、分析改进意见，适合医美机构优化服务质量与提升客户体验。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

医美机构光子嫩肤项目满意度调研

相关推荐