医疗美容机构抗衰治疗满意度调研

医疗美容机构抗衰治疗满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的服务质量与治疗效果，我们诚邀您参与本次抗衰治疗满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，为您及更多客户带来更佳体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您本次接受的是哪种类型的抗衰治疗？（单选）

光电类（如热玛吉、超声炮等）

注射类（如玻尿酸、胶原蛋白、肉毒素等）

线雕类

其他（请在后文具体说明）

Q2:这是您第几次在本机构接受抗衰治疗？

第1次

第2-3次

第4次及以上

Q3:您选择本机构进行抗衰治疗的最主要原因是？

医生/专家口碑好

机构品牌信誉高

朋友/家人推荐

地理位置方便

价格/促销活动吸引

其他

Q4:在治疗前，咨询顾问/医生对治疗方案的讲解清晰度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:在治疗前，您对治疗风险、注意事项及可能效果的知情同意过程满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:为您进行治疗操作的医生/治疗师，其专业技术和操作手法，您的评价是？

非常专业，手法娴熟

比较专业，过程顺利

一般，有待提升

不太专业，体验不佳

Q7:治疗过程中，医护人员对您疼痛与不适感的关注与安抚程度如何？（1分完全不关注，5分非常关注）

分数

标签

Q8:截至目前，您对本次抗衰治疗的整体效果是否满意？

非常满意，达到或超出预期

比较满意，基本符合预期

一般，效果不明显

不太满意，与预期有差距

非常不满意，完全未达预期

Q9:您有多大可能将本机构推荐给身边有抗衰需求的朋友或家人？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为本机构在服务流程中，哪些方面做得比较好？（可多选）

环境整洁舒适

预约流程便捷

前台接待热情

咨询沟通专业耐心

治疗操作规范细致

术后关怀跟进及时

价格透明合理

Q11:您认为本机构在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

治疗价格

等待时间

医生/治疗师的沟通方式

治疗后的效果跟踪与指导

机构的隐私保护措施

售后及客诉处理

其他

Q12:与您了解的其他同类机构相比，您认为本机构的性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q13:基于本次体验，您未来再次选择本机构进行抗衰治疗的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:对于提升抗衰治疗的效果或服务体验，您是否有具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

女性

男性

其他/不愿透露

Q17:您通常通过哪些渠道了解医美抗衰信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/亲戚推荐

搜索引擎/医疗平台

机构官方渠道

线下广告/活动

相关推荐