医疗美容机构祛疤治疗满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次祛疤治疗满意度调研。本问卷旨在了解您在接受医美机构祛疤治疗过程中的真实感受与评价,您的宝贵反馈将帮助我们持续提升服务质量与治疗效果。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您本次接受祛疤治疗的主要疤痕类型是?

手术疤痕
外伤疤痕(如磕碰、划伤等)
烧烫伤疤痕
痤疮(痘印/痘坑)疤痕
妊娠纹/肥胖纹
其他

Q2:您本次选择的祛疤治疗方式是?

激光治疗(如点阵激光、皮秒等)
微针/滚针治疗
化学剥脱(果酸换肤等)
注射填充
手术治疗(如疤痕切除等)
其他(请在下文填空处说明)

Q3:若上题选择“其他”,请具体说明您接受的治疗方式:

填空1

Q4:您是在哪家医美机构接受本次祛疤治疗的?

A机构(如:XX医疗美容医院)
B机构(如:XX皮肤管理中心)
C机构(如:XX连锁医美品牌)
其他(请在下文填空处说明)

Q5:若上题选择“其他”,请具体填写机构名称:

填空1

Q6:您本次接受祛疤治疗的主要决策因素是?

医生/专家的专业资质与口碑
机构品牌与信誉
朋友/家人的推荐
价格与促销活动
地理位置便利性
线上广告/社交媒体宣传

Q7:请对治疗前咨询环节的沟通充分性与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:治疗前,医生或咨询师是否清晰、全面地告知了您以下内容?(可多选)

治疗原理与预期效果
可能存在的风险与副作用
治疗次数与周期
术后护理要求与注意事项
治疗费用明细
以上均未清晰告知

Q9:请对治疗过程中医生的操作技术与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对治疗过程中护士或助理的配合与关怀程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:治疗过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗?

完全可接受,无不适
轻微不适,但可以忍受
比较疼痛,但尚能坚持
非常疼痛,难以忍受

Q12:请对治疗后,机构提供的术后指导与回访跟进服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:截至目前,您对本次祛疤治疗的整体效果满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医美机构的祛疤服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为该机构在祛疤治疗服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)

环境设施整洁舒适
医护人员服务态度好
治疗技术专业有效
价格透明合理
预约流程便捷
术后关怀到位
隐私保护措施完善

Q16:您认为该机构在祛疤治疗服务中,最需要改进的方面是?(可多选)

降低治疗费用
提升治疗技术/引进更先进设备
改善医护人员服务态度
加强治疗前沟通与知情告知
优化预约与等候流程
提供更详细的术后护理指导
加强术后效果跟踪与保障

Q17:与治疗前相比,您疤痕的改善程度大约为?

改善非常明显(>70%)
改善比较明显(40%-70%)
改善一般(20%-40%)
改善不明显(<20%)
几乎没有改善甚至更差

Q18:本次治疗的实际效果与您的预期相比如何?

远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q19:关于祛疤治疗效果未达预期的原因,如果您愿意,可以简要说明(如:效果维持时间短、出现色素沉着等):

填空1

Q20:综合考虑效果、服务、价格等因素,您认为本次祛疤治疗的性价比如何?

性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低

Q21:未来如有祛疤或其他医美需求,您是否会再次选择这家机构?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q22:对于本次祛疤治疗体验或医美机构服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q23:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您的性别是?

不愿透露
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本模板旨在收集医美祛疤治疗后的客户满意度数据。帮助您评估治疗效果、分析服务质量、优化服务流程,适合医疗美容机构用于提升客户体验和治疗水平。
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