医美机构瘦脸手术满意度调研问卷

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务质量与手术效果,诚邀您参与本次瘦脸手术满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合!

Q1:您接受瘦脸手术距今有多长时间?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q2:您选择该医美机构的主要原因是?

医生/专家口碑
机构品牌知名度
朋友/熟人推荐
价格因素
地理位置便利
广告宣传

Q3:请对您术前咨询环节的沟通清晰度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对手术前进行的健康评估与风险告知的充分性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对手术过程中的疼痛感感受如何?

完全无痛,超出预期
轻微疼痛,在预期内
中度疼痛,尚可忍受
疼痛明显,难以忍受

Q6:您对主治医生在手术过程中的专业表现与技术是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对术后护理人员的指导与关怀是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们机构的瘦脸手术服务?

选项1

Q9:与您的预期相比,目前的瘦脸效果如何?

远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期

Q10:您对术后效果的哪些方面感到满意?(可多选)

脸型轮廓的改善
面部对称性
皮肤紧致度
恢复速度
疤痕隐蔽程度

Q11:您在术后恢复期遇到过哪些不适或问题?(可多选)

肿胀明显
淤青
疼痛
麻木感
张口受限
感染
其他

Q12:您对术后机构提供的随访与复查服务是否满意?

非常满意,主动且及时
比较满意,有基本跟进
一般,联系不频繁
不太满意,几乎没有跟进
未接受过随访

Q13:您认为本次手术的整体费用是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,略高
非常不合理,性价比低

Q14:您未来是否愿意再次选择本机构进行其他医美项目?

非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为本机构在瘦脸手术服务流程中,最需要改进的环节或方面是什么?

填空1

Q16:请留下您对主治医生或护理团队的具体评价或建议:

填空1

Q17:您主要通过哪些渠道了解医美信息?(可多选)

社交媒体(如小红书、微博)
垂直医美平台/APP
搜索引擎
朋友/亲友推荐
线下广告/活动
医疗机构官网/公众号

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

Q20:我们非常重视您的体验。如果您还有其他任何意见或建议,请在此自由填写:

填空1
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医美机构瘦脸手术满意度调研问卷
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本模板旨在提供医美机构瘦脸术后客户满意度评估方案。帮助您收集服务反馈、分析手术效果、识别改进环节,适合医美机构用于优化服务质量和提升客户忠诚度。
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