医美机构吸脂手术满意度调研
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本模板旨在提供医美机构吸脂手术客户体验的专业调研方案。帮助您评估服务质量、收集术后反馈、分析改进方向,适合医美机构、市场研究团队和医疗管理者进行客户满意度与服务质量提升分析。 标签
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尊敬的女士/先生,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对吸脂手术的体验与满意度,您的宝贵反馈将帮助我们持续提升医疗服务质量与客户体验。所有信息将严格保密,仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。
Q1:您是在哪一家医美机构接受的吸脂手术?
Q2:若上题选择“其他”,请在此填写您接受手术的具体机构名称:
Q3:您接受吸脂手术的部位是?
Q4:您接受吸脂手术的日期是?
Q5:在决定手术前,您对机构提供的咨询服务(如项目介绍、风险告知、方案制定等)是否满意?
Q6:您对手术主刀医生的专业水平与沟通态度是否满意?
Q7:您对手术过程中医护团队的配合与关怀是否满意?
Q8:您对手术环境的整洁度与舒适度是否满意?
Q9:术后,机构是否提供了清晰、专业的恢复指导与注意事项说明?
Q10:术后恢复期间,当您有疑问或需要帮助时,机构的客服或医护人员的响应是否及时、有效?
Q11:请为您术后的疼痛感进行评分(1分表示无痛,10分表示剧烈疼痛):
Q12:到目前为止,您对吸脂手术的视觉效果(如轮廓改善、对称性等)是否满意?
Q13:到目前为止,您对皮肤的平整度与光滑度恢复情况是否满意?
Q14:您是否遇到了明显的术后并发症(如持续肿胀、淤血、感染、皮肤凹凸不平等)?
Q15:您认为该机构在吸脂手术服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
Q16:您认为该机构在吸脂手术服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医美机构的吸脂手术?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q18:您未来是否考虑在同一机构接受其他医美项目?
Q19:请留下您对本次吸脂手术体验或该医美机构的其他具体意见或建议:
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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