医疗美容机构隆鼻手术满意度调研问卷
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本模板旨在系统收集医疗美容机构隆鼻手术的顾客满意度反馈。帮助您评估手术效果、分析服务流程、识别改进机会，适合医疗美容机构用于提升服务质量、优化患者体验和增强市场竞争力。 标签
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医疗美容机构隆鼻手术满意度调研问卷
尊敬的顾客您好！非常感谢您选择在我们机构接受隆鼻手术。为了持续提升我们的医疗服务质量与顾客体验，诚邀您花费几分钟时间填写此份满意度调研问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密。
Q1:您在本机构接受隆鼻手术距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q2:您是通过何种渠道了解到我们机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（如小红书、新氧等）
搜索引擎广告
线下广告/活动
其他
Q3:在进行手术前，您对咨询顾问/医生的专业度和沟通能力感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:术前，医生为您设计的鼻部方案是否清晰、详细，并充分考虑了您的个人需求？
非常清晰且个性化
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
Q5:您对手术前的检查流程、风险告知及术前准备的充分性评价如何？
非常充分且专业
比较充分
一般
准备不足
非常仓促
Q6:您对手术当天的整体环境（如手术室、设备、卫生状况）感觉如何？
非常专业、整洁、安心
比较专业整洁
一般
有待改善
感觉不佳
Q7:您对主刀医生在手术过程中的专业技术和操作手法是否信任和满意？
非常信任且满意
比较信任满意
一般
略有担忧
不太信任
Q8:您对麻醉医生及手术团队（护士等）的配合与照护感觉如何？
非常专业、体贴
比较专业周到
一般
照护不足
体验不佳
Q9:请为术后即刻至拆线期间的恢复指导与护理建议的清晰度打分。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数
标签
Q10:在术后恢复期间，机构客服或医护人员是否主动、及时地跟进您的恢复情况？
非常主动且及时
比较主动
偶尔联系
很少联系
从未联系
Q11:您对术后定期复查的安排及医生的复查专业性评价如何？
安排合理，医生专业
安排尚可，医生较专业
安排一般，复查流于形式
安排不便，医生不专业
没有安排复查
Q12:从0到10分，您有多大可能性向您的亲友推荐我们机构的隆鼻手术？
选项1
Q13:目前，您对隆鼻手术后的整体形态和效果满意吗？
非常满意，达到甚至超出预期
比较满意，基本符合预期
一般，与预期有差距
不太满意，效果不理想
非常不满意
Q14:您对术后鼻部的自然度、协调度（与面部其他部位的搭配）感觉如何？
非常自然协调
比较自然
一般，略显突兀
不太自然
非常不自然
Q15:您是否遇到了任何术后并发症或不良反应（如感染、假体移位、形态不佳等）？
完全没有
有轻微不适，已恢复
有，但通过处理已解决
有，目前仍在处理中
有，且未得到妥善解决
Q16:您认为本次手术的收费价格是否合理，与您获得的服务和价值相匹配？
物超所值
价格合理
基本匹配
价格偏高
价格过高，不值
Q17:您认为我们机构在哪些方面做得最为出色？（可多选）
医生技术专业
服务态度亲切
环境设施高端
价格透明合理
术后跟进贴心
方案设计个性化
无隐形消费
Q18:您认为我们机构在哪些方面最需要改进？（可多选）
术前沟通与期望管理
手术等待时间
术后护理指导
客服响应速度
价格体系
复查安排
环境舒适度
其他
Q19:总体而言，您对本次在机构接受隆鼻手术的整体体验满意度打几分？（1分为非常不满意，10分为非常满意）
分数
标签
Q20:您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历？（例如：对某位医护人员的特别感谢，或对某个环节的具体改进建议）
填空1
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