医疗行业医美机构纹眉/纹绣满意度调研

医疗行业医美机构纹眉/纹绣满意度调研

尊敬的顾客您好！非常感谢您选择我们的纹眉/纹绣服务。为了不断提升我们的技术与服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调研。您的所有反馈都将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您本次接受的纹眉/纹绣项目是？

雾眉

线条眉

丝雾眉

美瞳线

其他

Q2:您选择本机构的主要原因是？

朋友/熟人推荐

网络/社交媒体评价

地理位置便利

医师/顾问专业度

促销活动吸引

其他

Q3:在预约咨询阶段，客服人员的服务态度和专业性如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为纹绣师在操作前的沟通与设计环节（如眉形设计、颜色选择、效果预期沟通）的专业度打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对纹绣操作过程中的疼痛感感受如何？

完全无痛感

轻微可接受

比较疼痛但能忍受

非常疼痛难以忍受

Q6:纹绣师在操作过程中的专注度、手法及对您舒适度的关注如何？

非常专业且体贴

比较专业

一般

有待提高

Q7:操作完成后，纹绣师或护理人员对术后护理注意事项的讲解是否清晰、全面？

非常清晰全面

比较清晰

讲解简单

未做讲解

Q8:目前，您对本次纹眉/纹绣的即时效果（刚做完时）满意度如何？

非常满意，超出预期

比较满意，符合预期

一般，与预期有差距

不太满意

非常不满意

Q9:术后恢复期间，您的眉毛/眼线颜色、形态变化是否符合预期？

完全符合预期，自然过渡

基本符合，轻微差异可接受

与预期有较大差距

恢复不佳，出现异常（如严重变色、感染等）

Q10:在恢复期，当您有疑问或需要咨询时，是否能够及时联系到客服或纹绣师并获得有效解答？

能，响应非常及时且解答专业

能，响应较及时

响应较慢，但最终得到解答

很难联系上或未得到有效解答

Q11:请为您对目前稳定后的最终效果（颜色、形状、对称度、自然度）满意度打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向您的亲朋好友推荐我们的纹眉/纹绣服务？（0-10分）

选项1

Q13:您认为本机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

环境整洁卫生

服务人员态度亲切

纹绣师技术精湛

沟通设计专业

价格透明合理

术后关怀到位

器械消毒安全

其他

Q14:您认为本机构在哪些方面有待改进？（可多选）

预约流程

咨询专业性

操作技术

术后护理指导

价格体系

环境卫生

客服响应速度

无，都很满意

Q15:本次服务的整体性价比，您如何评价？

物超所值

物有所值

性价比一般

不太值这个价格

非常不值

Q16:您未来是否有意愿在本机构尝试其他医美项目（如皮肤管理、微整形等）？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对本次纹眉/纹绣服务，或对本机构的未来发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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