医疗行业医美机构用药安全性满意度调研

医疗行业医美机构用药安全性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医美机构用药安全性的满意度调研。您的宝贵意见将有助于提升医疗服务质量，保障患者安全。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次在医美机构接受治疗或咨询是在多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

从未接受过

Q2:您在该医美机构接受的主要项目类型是？

皮肤注射类（如玻尿酸、肉毒素）

激光/光电类

手术类（如双眼皮、隆鼻）

皮肤护理/焕肤类

其他

Q3:在治疗前，医护人员向您详细说明所用药物/产品的名称、作用、可能的风险及禁忌症，您对此的满意度如何？

分数

标签

Q4:治疗前，机构是否要求您签署详细的知情同意书？

是，内容非常详细且逐一解释

是，但解释较为简单

是，但未做解释

否，未签署

不记得

Q5:您对治疗环境中，药品/耗材的储存、保管及取用流程所展现的专业性与安全性，满意度如何？

分数

标签

Q6:治疗过程中，操作人员是否严格遵守了无菌操作规范（如洗手、戴手套、消毒等）？

完全遵守，非常规范

大部分遵守，比较规范

一般，偶有疏忽

不太规范

未注意

Q7:在您看来，医美机构在用药安全方面，哪些环节最为重要？（可多选）

药品/器械的正规采购渠道

药品的储存与有效期管理

治疗前的全面评估与禁忌筛查

操作人员的专业资质与培训

不良反应的应急预案与处理

术后随访与用药指导

Q8:治疗后，医护人员是否向您提供了清晰的口头及书面术后注意事项（包括用药、护理、可能的不良反应等）？

分数

标签

Q9:您或您了解的情况中，是否遇到过因用药（如产品问题、剂量不当、操作失误）导致的不良反应或并发症？

亲身经历过

听说过他人经历

未遇到过也未听说过

不确定

Q10:如果遇到上述情况，机构后续的处理态度和措施让您感到？

非常负责，积极处理并赔偿

比较负责，进行了处理

一般，处理比较拖延

不负责，推诿责任

未遇到，不适用

Q11:总体而言，您对所体验医美机构的用药安全管理和规范操作信任度如何？

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道了解医美机构的资质和安全性？（可多选）

机构官方网站/宣传资料

社交媒体平台（如小红书、微博）

朋友/熟人推荐

行业监管平台查询

到店实地考察咨询

其他

Q13:基于本次或以往的体验，您有多大可能向亲友推荐这家医美机构？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您认为当前医美行业在用药安全方面最需要加强的是？（可多选）

加强行业监管与执法力度

提升从业人员专业资质与持续教育

规范药品与器械的流通渠道

建立透明的机构与医师信用体系

加强消费者安全知识普及

完善纠纷处理与赔偿机制

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:对于提升医美机构用药安全性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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