医疗美容机构器械消毒满意度调研问卷

医疗美容机构器械消毒满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医美机构器械消毒流程的满意度调研，旨在了解您的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与安全标准。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次在医美机构接受服务（如注射、光电、手术等）是在多久之前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

超过1年

Q2:您所就诊的医美机构类型是？

大型连锁品牌机构

中型专科机构

医生/专家个人工作室

综合医院美容科

其他

Q3:在服务前，工作人员是否向您展示或说明过器械的消毒流程？

是，主动且详细说明

是，经我询问后说明

否，未进行说明

没有注意/不记得

Q4:请您对就诊机构在“治疗环境（如操作间）的整体清洁度”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请您对就诊机构在“一次性耗材（如针头、纱布、床单）的规范使用与更换”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您是否观察到医护人员在操作前后进行手部消毒（如使用快速手消液）？

每次都观察到

经常观察到

偶尔观察到

从未观察到

没有注意

Q7:您是否注意到用于您治疗的重复使用器械（如手术钳、光电手柄等）是从密封的消毒包装中取出的？

是，清晰可见密封包装

似乎是，但未特别注意

否，未看到密封包装

不涉及此类器械

Q8:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所就诊的这家医美机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为医美机构在器械消毒方面，哪些环节的透明度最需要提升？（可多选）

消毒设备的品牌与资质公示

具体消毒流程（如时间、温度、药剂）公示

消毒效果的监测报告公示

医护人员的消毒操作规范培训公示

第三方消毒供应中心的资质公示

其他

Q10:如果机构提供“器械消毒过程可视化”服务（如通过屏幕展示消毒间实时画面或关键步骤记录），您会因此感到更安心吗？

会，显著增加信任感

可能会，有一定帮助

无所谓，更看重实际效果

不会，觉得是形式主义

Q11:请您对就诊机构在“服务结束后，对您进行的术后注意事项告知（包括伤口护理、感染预防等）”的清晰与详细程度进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q12:基于您的整体体验，您对这家医美机构在“感染控制与医疗安全”方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q13:在您选择医美机构时，以下哪些与安全相关的因素对您的决策影响最大？（可多选）

机构的执业许可证与资质

医生的专业资质与经验

器械与产品的正规来源

消毒与无菌操作流程

过往顾客的口碑与评价

环境的整洁与专业感

价格透明度

其他

Q14:对于医美机构如何进一步提升器械消毒与感染控制的公众信心，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您在过去一年中，在医美机构接受服务的频率大约是？

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

仅本次

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