医美机构医护人员专业性满意度调研

医美机构医护人员专业性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医美机构医护人员专业性的满意度调研，旨在了解您在接受服务过程中的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为您及更多求美者提供更专业、安心的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次到访本医美机构的时间是？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年至1年内

1年以上

Q2:您本次接受的主要服务类型是？

皮肤管理（如光电、焕肤）

注射类（如玻尿酸、肉毒素）

手术类（如双眼皮、隆鼻）

咨询/面诊

术后复查/护理

Q3:请您对接待您的咨询师/医生的专业知识讲解清晰度进行打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:医护人员在治疗/操作前，是否向您充分说明了治疗方案、预期效果及可能风险？

非常充分，完全理解

比较充分，基本理解

一般，部分内容未说明

不太充分，存在疑问

完全没有说明

Q5:您认为操作医生/治疗师的技术手法是否娴熟、精准？

非常娴熟精准

比较娴熟精准

一般

略显生疏

非常生疏

Q6:在治疗/操作过程中，医护人员对您的疼痛与不适感的关注和安抚程度如何？

非常关注，及时安抚

比较关注，有所安抚

一般

不太关注

完全不关注

Q7:请您对治疗/操作环境的专业性与卫生状况进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:医护人员在操作中使用的仪器、产品，是否向您展示了其合规性与安全性（如批号、有效期等）？

主动、完整展示

经询问后展示

未展示但口头说明

未展示也未说明

未注意

Q9:在本次服务中，您认为医护人员在哪些方面体现了专业性？（可多选）

诊断准确，方案个性化

操作规范，流程严谨

沟通耐心，解答详尽

应急处理能力

无菌观念与感染控制

术后指导清晰明确

其他

Q10:服务结束后，医护人员是否提供了清晰、书面的术后注意事项及护理指导？

提供了非常清晰的书面的指导

提供了口头详细指导

提供了简单口头指导

未提供明确指导

我不需要术后指导

Q11:对于您提出的疑问或担忧，医护人员的回应是否及时、专业且令您信服？

非常及时专业，完全信服

比较及时专业，基本信服

回应一般，部分疑问未解决

回应不及时或不专业

未提出疑问

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐本机构的此项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您了解或体验过的其他同类医美机构相比，您认为本机构医护人员的整体专业水平如何？

明显更专业

略微更专业

大致相当

略微逊色

明显逊色

Q14:您认为本机构医护人员在专业性上最需要改进的方面是？（可多选）

加强医学理论基础与持续学习

提升操作技术与手法熟练度

改善沟通技巧与共情能力

强化风险告知与知情同意流程

规范无菌操作与院感控制

完善术后随访与长期管理

其他

Q15:您未来是否愿意再次选择本机构接受医美服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请您留下对提升本机构医护人员专业性的具体意见或建议（如无，请填“无”）：

填空1

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