医疗美容机构停车便捷性满意度调研

医疗美容机构停车便捷性满意度调研

尊敬的顾客/访客，您好！为持续优化我院停车服务体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为您提供更便捷的体验。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次到访我院的主要目的？

咨询/面诊

接受治疗/手术

术后复查/护理

陪同亲友

其他事务

Q2:您本次的出行方式？

自驾车

乘坐亲友车辆

出租车/网约车

公共交通

其他

Q3:您通常选择在哪个时间段到访我院？

工作日 9:00-12:00

工作日 12:00-17:00

工作日 17:00以后

周末及节假日

时间不固定

Q4:您是否了解我院的停车场（库）位置？

非常了解，能直接找到

大致了解，需要简单寻找

不太了解，需要指引

完全不了解，很难找到

Q5:请对院内/院外停车指引标识（如路牌、指示牌）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为我院周边及内部停车位数量是否充足？

非常充足，随时有空位

基本充足，高峰期需等待

比较紧张，经常需要等待

非常紧张，很难找到车位

Q7:您对停车场的整体环境（如照明、卫生、安全性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为从停车场到我院主入口的步行距离是否便捷？

非常便捷，距离很近

比较便捷，可以接受

一般，稍有不便

不太便捷，距离较远

非常不便捷

Q9:您是否使用过我院的停车缴费/优惠服务？

是，使用过

否，未使用过

Q10:您对停车缴费流程的便捷性（如支付方式、操作速度）评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未使用，不评价

Q11:您认为当前停车服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）

增加车位数量

优化指引标识

缩短缴费/离场时间

改善停车场环境（照明、卫生等）

提供更便捷的停车优惠（如减免、代客泊车）

加强高峰期疏导

其他

Q12:请对我院工作人员（如保安、导引员）在停车指引方面的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与您去过的其他同类机构相比，您认为我院的停车便捷性处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q14:基于本次停车体验，您有多大可能向亲友推荐我院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您未来是否愿意优先选择我院进行医美消费或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:请留下您对改善我院停车服务的具体意见或建议（如：您希望增加哪些服务？）：

填空1

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