医疗行业医美机构门店环境满意度调研
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本模板旨在提供医美机构门店环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客环境体验、识别服务短板、优化空间设计，适合医疗美容机构管理者用于提升顾客到店体验和品牌专业形象。 标签
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医疗行业医美机构门店环境满意度调研
尊敬的顾客，您好！为持续优化我们的服务环境，提升您的到店体验，我们诚邀您参与本次门店环境满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:请问您本次到访本医美机构的主要目的是？
咨询
治疗
复诊
陪同亲友
其他
Q2:您对机构外部标识（如招牌、指引牌）的清晰度和美观度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q3:您对机构入口及接待大厅的整体第一印象如何？
非常专业、舒适
比较整洁、有序
感觉一般
略显杂乱、拥挤
印象不佳
Q4:请对接待区域的舒适度（如座椅、温度、光线）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:您认为机构内部的整体装修风格和氛围是否符合医疗美容机构的专业形象？
完全符合，非常专业
基本符合，感觉不错
一般，没有特别感觉
不太符合，略显随意
完全不符合，感觉不佳
Q6:在公共区域（如走廊、等候区），您注意到哪些环境细节？（可多选）
空气清新无异味
背景音乐舒缓适宜
绿植装饰有生机
宣传资料摆放整齐
地面干净无杂物
未特别留意
Q7:您对咨询室/诊室的私密性保护是否满意？
非常满意，隐私得到充分保护
比较满意
一般
不太满意，感觉有被干扰的可能
非常不满意
Q8:您对治疗室/操作间的环境卫生和消毒情况感觉如何？
非常干净、专业，令人放心
比较整洁，符合预期
感觉一般
有些地方不够整洁
感觉卫生状况不佳
Q9:请对机构内的洗手间/卫生间的清洁度与设施完备度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q10:机构内的灯光照明（包括自然光和人工光）是否让您感到舒适？
非常舒适，光线柔和明亮
比较舒适
一般，无明显不适
有些区域过亮或过暗
非常不舒适，感到刺眼或压抑
Q11:您认为机构在以下哪些方面可以进一步提升？（可多选）
增加休息区座位
提供更多饮品选择
优化室内通风与气味
提升装饰品/艺术品的品味
加强噪音控制（如隔音）
改善指引标识的清晰度
其他
Q12:整体而言，您认为本机构的环境是否有助于您放松心情、缓解治疗前的紧张感？
非常有帮助，环境令人安心
有一定帮助
感觉一般，环境影响不大
帮助不大，环境略显紧张
完全无帮助，环境增加了不适感
Q13:基于本次到店的环境体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:与您去过的其他同类医美机构相比，您认为本机构的环境处于什么水平？
明显优于其他机构
略优于其他机构
处于平均水平
略逊于其他机构
明显不如其他机构
Q15:关于本医美机构的门店环境，您还有哪些具体的意见或建议？（如：某个区域的特别感受、希望增加的设施等）
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您在本机构的消费频率大概是？
首次到访
每年1-2次
每年3-5次
每年5次以上
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