医疗美容机构营业时间满意度调研

医疗美容机构营业时间满意度调研

尊敬的顾客，您好！为持续提升服务质量，优化就诊体验，我们诚挚地邀请您参与本次营业时间满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次问卷为匿名填写，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您最近一次到访本机构是在什么时间？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月以上

Q2:您通常选择在哪个时间段到访医美机构？

工作日上午 (9:00-12:00)

工作日下午 (13:00-17:00)

工作日晚间 (18:00-21:00)

周末白天 (9:00-18:00)

其他时间

Q3:您认为本机构目前的营业时间（例如：周一至周日 9:00-20:00）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:如果营业时间不方便，主要原因是？

与我的工作时间冲突

周末营业时间不够长

晚间结束时间太早

早上开始时间太晚

其他

Q5:您更希望本机构在哪一天延长营业时间？

周一至周五工作日

周六

周日

不需要延长

都可以

Q6:您认为理想的晚间营业结束时间是？

18:00

19:00

20:00

21:00

22:00或更晚

Q7:您认为理想的周末（周六/日）营业开始时间是？

8:00

9:00

10:00

11:00

与工作日一致即可

Q8:对于需要多次治疗的项目，您认为固定的复诊时间安排（如每周固定某晚）是否有帮助？

非常有帮助，便于规划

比较有帮助

一般，影响不大

不太有帮助，喜欢灵活预约

完全不需要

Q9:您通常通过哪些渠道了解或确认本机构的营业时间？（可多选）

机构官方网站

微信公众号/小程序

美团/大众点评等第三方平台

电话咨询

到店询问

朋友告知

Q10:请对您获取营业时间信息的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q11:在法定节假日（如春节、国庆）期间，您是否希望机构提供部分时间的服务？

非常希望，可以安排紧急或特定服务

比较希望，方便安排时间

无所谓，按国家规定放假即可

不希望，员工也需要休息

Q12:如果机构在特殊日期（如情人节、周年庆）延长营业时间，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，看具体活动

一般，没有特别兴趣

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否曾因营业时间问题而放弃或推迟到店咨询/治疗？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q14:基于您对营业时间的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:关于本机构的营业时间安排，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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