康复医院神经科康复满意度调研

尊敬的康复者及家属:您好!为持续提升我院神经科康复服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化治疗方案、改善服务体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:请问您是康复者本人还是家属?

康复者本人
家属

Q2:您在神经科接受康复治疗的时间是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:您对入院接待与评估流程的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对主治医生/康复医师的专业能力与沟通态度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对康复治疗师(如PT/OT/ST)的专业技能与耐心程度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对护士的日常照护与应急响应满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请为您所接受的康复治疗方案的个性化与针对性打分(1-5分,1分为最低,5分为最高)

分数
标签

Q8:您认为以下哪些康复治疗项目对您的帮助最大?(可多选)

物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
心理康复
中医康复(针灸、推拿等)
康复工程(辅具适配)
其他

Q9:您对康复治疗环境的舒适度与安全性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对康复治疗设备的先进性与完备性评价如何?

非常先进完备
比较先进完备
一般
有些陈旧或不足
非常陈旧或缺乏

Q11:您有多大可能向有类似康复需求的朋友或家人推荐我院神经科?(0-10分)

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解康复进展与注意事项?(可多选)

医生/治疗师当面讲解
纸质版康复计划或手册
病友交流
医院微信公众号/小程序
家属转述
其他

Q13:您对医院提供的康复健康教育(如讲座、资料)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对出院指导与后续康复计划安排的清晰度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:与您的预期相比,您感觉本次康复治疗的整体效果如何?

远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期

Q16:综合考虑所有因素,您对本次在神经科的整体康复体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为我院神经科在哪些方面最值得肯定?(可多选)

医护团队专业负责
治疗方案有效
服务态度亲切
环境设备良好
沟通充分透明
收费合理
其他

Q18:您认为我院神经科最迫切需要改进的方面是?(可多选)

等待时间过长
医患沟通不足
治疗项目不够丰富
环境设施有待提升
费用及医保结算
后勤保障(如餐饮、卫生)
其他

Q19:对于我院神经科的康复服务,您还有什么具体的意见或建议?

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康复医院神经科康复满意度调研
介绍
本模板旨在提供神经科康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医护质量、收集治疗反馈、优化服务流程,适合康复医院用于持续改进患者康复体验。
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