康复医院骨科康复服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于骨科康复服务满意度的调研,旨在了解您对康复医院服务的真实感受与宝贵意见。您的反馈将帮助我们持续提升服务质量,优化患者体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!

Q1:您本次接受康复治疗的主要原因是?

骨折术后康复
关节置换术后康复
运动损伤康复
颈/腰椎疾病康复
其他

Q2:您目前所处的康复阶段是?

初期(术后/急性期后1个月内)
中期(功能恢复期,1-3个月)
后期(功能巩固与回归社会期,3个月以上)
已完成全部疗程

Q3:请您对从预约到入院办理的整体流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:您对入院时医护人员的接待与介绍是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请您对主治医生/康复医师的专业水平与沟通能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)的专业技能与指导耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您主要接受了以下哪些康复治疗项目?(可多选)

物理治疗(如理疗、手法)
运动疗法
作业疗法
言语/吞咽治疗
康复工程(如支具配置)
中医传统康复(如针灸、推拿)
其他

Q8:您认为康复治疗计划的个性化程度如何?

完全根据我的情况定制,非常个性化
大部分根据我的情况调整,比较个性化
感觉是通用方案,个性化一般
几乎没有根据我的情况调整

Q9:请您对康复治疗环境的舒适度与安全性(如设备、空间、卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:在康复过程中,医护人员是否及时向您或家属解释病情进展与治疗方案?

总是及时解释
经常解释
偶尔解释
很少解释
从未解释

Q11:您有多大可能向有需要的亲友推荐我们医院的骨科康复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您认为医院在哪些方面做得比较好?(可多选)

医护团队专业能力
服务态度与人文关怀
治疗设备与环境
治疗费用透明度
康复效果
健康教育与出院指导
其他

Q13:您认为医院最需要改进的方面是?(可多选)

预约与等候时间
医患沟通与信息告知
治疗方案的个性化
治疗环境的舒适度
康复治疗的疼痛管理
住院期间的餐饮与生活服务
费用与医保结算流程
出院后的随访与指导
其他

Q14:与治疗前相比,您感觉目前的功能(如活动能力、疼痛程度、日常生活自理)改善程度如何?

改善非常明显
改善比较明显
改善一般
改善不明显
没有改善甚至加重

Q15:您对本次康复治疗的整体效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:对于如何进一步提升骨科康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加的服务、流程优化想法等)

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q18:您本次的医疗费用支付方式主要是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业保险
完全自费
其他
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介绍
本模板旨在收集骨科康复患者对医院服务的满意度评价。帮助您评估医护专业水平、分析治疗流程效率、了解患者体验反馈,适合康复医院管理者用于服务质量改进与优化决策。
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