脑瘫康复服务满意度调研问卷

尊敬的受访者：您好！本次调研旨在了解您对我们脑瘫康复服务的满意度，以便我们持续改进服务质量。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与与支持！

Q1:您是为哪位患者填写此问卷？

患儿家长/监护人

患者本人（成年）

其他亲属

Q2:患者目前所处的康复阶段是？

初期评估与诊断阶段

住院集中康复治疗阶段

门诊定期康复治疗阶段

家庭/社区康复维持阶段

Q3:请您对初次接待时，医护人员的态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对康复治疗师（如PT/OT/ST）的专业技能和治疗效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医生制定的康复方案的针对性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对病房环境、康复治疗区的整洁与安全程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向其他有类似需求的患者或家庭推荐我们医院的康复服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为医院在哪些方面的康复设施或设备比较完善？（可多选）

物理治疗（PT）设备

作业治疗（OT）教具

言语治疗（ST）工具

水疗/游泳设备

感觉统合训练设备

家长培训/指导教室

Q9:在康复过程中，您最看重哪些支持服务？（可多选）

定期的家庭康复指导

心理疏导与支持

营养膳食建议

社会资源链接（如残联、学校）

家长互助交流活动

出院后的随访服务

Q10:您认为康复治疗的预约和排程流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您对医疗费用（包括医保报销流程）的透明度和合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请您对医院提供的健康宣教材料（如疾病知识、家庭护理技巧）的实用性和易懂性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:在康复过程中，医护人员与您的沟通是否充分、及时？

沟通非常充分、及时

沟通比较充分

沟通一般

沟通不太充分

沟通非常不充分

Q14:您认为当前康复服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短治疗等待时间

提升治疗师一对一指导时间

改善硬件环境和设施

降低治疗费用

加强多学科团队协作

提供更个性化的家庭康复方案

增强人文关怀与心理支持

Q15:请您分享一次让您印象最深刻的（正面或负面）就诊经历或具体事例。

填空1

Q16:总体而言，您对患者在本院的康复治疗效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:基于本次康复经历，您未来有相关需求时，是否会再次选择本院？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:对于提升我院脑瘫康复服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

脑瘫康复服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在收集脑瘫康复服务满意度的专业反馈。帮助您评估医护质量、分析设施需求、优化治疗流程，适合康复医院和医疗机构用于提升患者体验与服务品质。

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