医疗行业康复医院康复方案定制满意度调研

医疗行业康复医院康复方案定制满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于康复方案定制满意度的调研，旨在了解您对康复医院个性化服务体验的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为患者提供更优质的康复支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您或您的家人本次接受康复治疗的主要原因是？

神经系统疾病（如脑卒中、脊髓损伤）

骨关节系统疾病（如骨折术后、关节炎）

心肺系统疾病

运动损伤

其他

Q2:您本次接受康复治疗的时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:在制定康复方案前，医护人员对您（或患者）的病情、病史及个人需求的评估全面性如何？

分数

标签

Q4:为您（或患者）制定的康复方案，其目标（如恢复某项功能、减轻疼痛等）是否清晰明确？

非常清晰明确

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q5:您的康复方案主要包含了以下哪些内容？（可多选）

物理治疗（PT）

作业治疗（OT）

言语治疗（ST）

心理辅导

中医传统康复（如针灸、推拿）

康复工程辅具适配

家庭康复指导

其他

Q6:您认为康复方案的内容与您的具体病情和康复需求的匹配度如何？

分数

标签

Q7:在方案执行过程中，治疗师是否会根据您的恢复情况及时调整治疗内容或强度？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从未调整过

Q8:您对康复治疗师的专业技能和操作手法的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对康复治疗过程中的疼痛管理及舒适度保障的满意度如何？

分数

标签

Q10:医护人员（医生、治疗师、护士等）在沟通康复方案时，是否耐心、易于理解？

非常耐心，解释清晰易懂

比较耐心，基本能理解

一般

不太耐心，有时难以理解

沟通非常困难

Q11:您主要通过哪些渠道了解康复方案的进展和效果？（可多选）

治疗师定期口头反馈

阶段性评估报告

与主治医生沟通

通过手机APP或小程序查看

家属代为沟通

很少得到反馈

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐本院的康复方案定制服务？

选项1

Q13:综合考虑方案制定、执行过程、人员沟通及初步效果，您对本次康复方案定制服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q14:与您的期望相比，本次康复治疗的实际效果如何？

远超期望

略超期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:您认为本院在康复方案定制服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

初始评估的深度和细致度

方案目标的个性化与明确性

治疗过程中的动态调整机制

医护人员与患者/家属的沟通

康复效果的量化评估与反馈

家庭康复指导的延续性

其他

Q16:对于如何进一步优化康复方案的个性化定制与服务流程，您是否有具体的意见或建议？

填空1

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