医疗康复医院无障碍设施满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供医疗康复医院无障碍设施使用体验的标准化调研方案。帮助您收集患者反馈、评估设施便利性、识别改进痛点,适合医院管理方和康复机构优化就医环境,提升服务包容性与患者满意度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗康复医院无障碍设施使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们改善设施,为所有患者及家属提供更安全、便捷的就医环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
Q1:您本次到访康复医院的身份是?
Q2:您本次到访的主要交通方式是?
Q3:您是否在本次到访中使用了无障碍设施(如坡道、无障碍卫生间、低位服务台、盲道、语音提示等)?
Q4:请对医院室外区域(如大门入口、停车场)的无障碍设施(如坡道、盲道)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q5:您认为医院室外区域的无障碍设施存在哪些问题?(可多选)
Q6:请对医院室内公共区域(如门诊大厅、走廊、电梯)的无障碍设施(如通道宽度、扶手、电梯按钮)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q7:您认为医院室内公共区域的无障碍设施存在哪些问题?(可多选)
Q8:您是否使用了医院的无障碍卫生间?
Q9:若使用过,请对无障碍卫生间的清洁状况与设施完备性(如扶手、紧急呼叫按钮、空间)进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q10:您认为无障碍卫生间存在哪些问题?(可多选)
Q11:请对医院诊疗区域(如诊室、治疗室、康复训练区)的无障碍便利性(如病床高度、设备可及性)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q12:在诊疗/康复过程中,您遇到了哪些无障碍方面的困难?(可多选)
Q13:总的来说,您有多大可能向其他有需要的人推荐这家康复医院的无障碍环境?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:与您去过的其他医疗机构相比,本院的无障碍设施整体水平如何?
Q15:您认为医院在哪些方面最需要加强无障碍建设?(可多选)
Q16:关于改善本院无障碍设施或服务,您是否有其他具体的意见或建议?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您是否有长期或临时性的行动、视觉、听觉或其他方面的障碍?
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