医疗行业康复医院上门康复服务满意度调研

Q1:您接受上门康复服务的总时长是？

Q2:您与上门康复治疗师的沟通是否顺畅、易懂？

Q3:总的来说，您有多大可能向亲友推荐我们医院的上门康复服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对治疗师的专业技能水平（如操作手法、评估准确性等）进行评分。

Q5:请对治疗师的服务态度（如耐心、亲和力、尊重等）进行评分。

Q6:治疗师是否每次都准时上门？

Q7:单次上门服务的时长是否满足您的康复需求？

Q8:您主要接受的上门康复服务项目有哪些？（可多选）

Q9:请对康复方案的有效性（即对您病情改善的帮助程度）进行评分。

Q10:在服务过程中，治疗师是否会主动了解您的感受并调整方案？

Q11:您对服务预约、改期、取消等流程的便捷性是否满意？

Q12:您对医院客服或管理人员的响应速度与问题解决能力是否满意？

Q13:请对服务收费的透明度与合理性进行评分。

Q14:您认为目前上门康复服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:与您了解的其他康复服务方式（如住院、门诊）相比，您对上门服务的整体满意度如何？

Q16:您最认可或最想表扬本次上门康复服务的哪些方面？

Q17:您未来是否愿意继续选择或增加上门康复服务？

Q18:对于改进上门康复服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的身份是？

Q20:患者的年龄阶段？

Q21:患者的主要康复需求属于以下哪一类？

Q22:您主要通过何种渠道了解到我们的上门康复服务？