医疗行业康复医院医院康复对接满意度调研

尊敬的医疗同仁:您好!为持续优化康复医院与各相关医疗机构间的转诊、信息对接及协作流程,提升患者康复服务质量,我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于内部流程改进。感谢您的支持与参与!

Q1:您所在的机构类型是?

综合医院(转出方)
康复专科医院(接收方)
社区卫生服务中心
其他医疗机构

Q2:您在本机构的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在过去一年中,参与康复患者转诊/对接工作的频率是?

非常频繁(每周多次)
比较频繁(每周1-2次)
一般(每月数次)
较少(每季度数次)
很少(每年数次)

Q4:请对当前康复医院接收患者时的响应及时性进行评价(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对转诊过程中,康复医院对患者病情及治疗史信息需求的明确性进行评价(1-5分)

分数
标签

Q6:在您看来,目前向康复医院转诊患者时,最主要的障碍或困难是?

转诊标准不明确
信息沟通不畅/文书不全
床位等待时间过长
对康复方案不了解
医保报销衔接问题
其他

Q7:目前,您主要通过哪些方式与对接的康复医院进行沟通?(可多选)

电话沟通
微信/即时通讯工具
院内信息系统/平台
纸质转诊单/传真
定期会议/培训
其他

Q8:请对上述主要沟通方式的效率和便捷性进行整体评价(1-5分)

分数
标签

Q9:康复医院提供的初期康复评估报告,其完整性和专业性如何?

非常完整和专业
比较完整和专业
一般
不够完整和专业
未收到或不清楚

Q10:您有多大意愿向同事或同行推荐目前对接的康复医院?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)

选项1

Q11:请对康复医院在患者转诊后,与您所在机构进行的后续病情反馈与沟通情况做出评价(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为,在康复对接流程中,哪些环节的信息化水平最亟待提升?(可多选)

患者电子病历共享
转诊申请与审批在线化
床位信息实时查询
康复计划与进展同步
费用结算与医保对接
其他

Q13:康复医院提供的康复治疗方案,与您转诊时的预期契合度如何?

完全契合
大部分契合
一般
部分不契合
完全不契合

Q14:请对康复医院医护人员的专业能力和服务态度进行评价(1-5分)

分数
标签

Q15:对于提升康复医院与贵机构之间的协作效率,您最重要的建议是什么?

填空1

Q16:您希望以何种形式获得更多关于康复医学或对接流程的培训支持?(可多选)

线下专题研讨会
在线课程/网络会议
标准化操作手册/指南
专家实地指导
病例分享会
暂无需求

Q17:总体而言,您对当前康复医院的整体对接服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请简要描述一次您印象深刻的(无论正面或负面)康复转诊/对接经历,及其原因。

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与更深度的协作,如联合查房、远程会诊或合作研究?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
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介绍
本模板旨在评估康复医疗协作流程的满意度。帮助您收集转诊反馈、分析协作障碍、优化信息沟通,适合医院管理人员和医疗质量部门提升康复医疗服务效率与质量。
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