医疗行业康复机构短期康复服务满意度调研
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本模板旨在提供康复机构短期服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合康复中心和医院管理层进行服务优化。 标签
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医疗行业康复机构短期康复服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升我们的短期康复服务质量，特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受的是哪一类短期康复服务？
骨科术后康复
神经损伤康复（如脑卒中后）
运动损伤康复
心肺功能康复
其他
Q2:您是通过何种途径了解到本机构的短期康复服务？
医院医生推荐
亲友介绍
网络搜索/社交媒体
社区宣传
其他
Q3:总体而言，您有多大可能向有需要的亲友推荐本机构的短期康复服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请您对机构的环境与设施（如整洁度、无障碍设施、康复设备等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q5:请您对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请您对康复治疗师的服务态度与沟通能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请您对康复计划制定的个性化与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您认为康复治疗师对您的康复目标解释得是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q9:在本次康复过程中，您认为哪些方面对您的帮助最大？（可多选）
疼痛缓解
关节活动度/肌力提升
日常生活能力训练
平衡与协调能力改善
心理支持与疏导
健康知识教育
其他
Q10:您对每次康复治疗的时长安排感觉如何？
时长非常合适
时长略短
时长略长
时长不稳定，有时长有时短
Q11:您对康复疗程（总次数/周期）的安排是否满意？
非常满意，安排合理
比较满意
一般
不太满意，疗程偏短
不太满意，疗程偏长
Q12:请您对前台、导诊等行政人员的服务态度与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您对康复服务的收费透明度与合理性评价如何？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
Q14:您认为机构在哪些方面最需要改进？（可多选）
预约与等候时间
治疗师与患者的沟通
康复设备种类与数量
环境舒适度与隐私保护
收费与医保结算流程
家庭康复指导
其他
Q15:与您接受服务前的预期相比，本次短期康复服务的整体效果如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
Q16:基于本次体验，您未来如有康复需求，是否会再次选择本机构？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q17:请您分享本次康复服务中最让您满意的一点或一位工作人员。
填空1
Q18:对于提升短期康复服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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