互联网医院检查报告解读服务满意度调研
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本模板旨在收集用户对互联网医院检查报告解读服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化用户体验,适合互联网医疗平台和健康管理机构进行服务优化与产品迭代。 标签
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尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网医院提供的检查报告解读服务的真实感受与评价,以便我们持续优化服务流程、提升服务质量。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
Q1:您使用互联网医院检查报告解读服务的主要原因是什么?
Q2:您最近一次使用此类服务距今多久?
Q3:综合考虑服务全流程,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这项互联网医院报告解读服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q4:请您对本次报告解读服务的【总体满意度】进行打分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q5:请您对本次报告解读服务的【响应速度】(从提交报告到获得回复的时间)进行打分(1-5分,1分代表非常慢,5分代表非常快)
Q6:请您对本次为您解读报告的【医生专业水平】进行打分(1-5分,1分代表非常不专业,5分代表非常专业)
Q7:请您对本次解读服务的【沟通清晰度】(医生解释是否通俗易懂、耐心细致)进行打分(1-5分,1分代表非常不清晰,5分代表非常清晰)
Q8:请您对本次解读服务的【结论与建议的实用性】进行打分(1-5分,1分代表完全没用,5分代表非常有用)
Q9:在获得解读后,您后续的行动是什么?
Q10:您认为当前互联网医院报告解读服务最需要改进的方面有哪些?
Q11:您主要通过哪种方式上传检查报告?
Q12:您更倾向于选择哪种类型的医生进行报告解读?
Q13:您是否愿意为更快速的响应(如30分钟内响应)或更资深的专家解读支付额外费用?
Q14:除了文字解读,您还希望获得哪些形式的服务或内容?
Q15:在您看来,互联网医院的报告解读服务,能在多大程度上替代您前往医院找医生当面解读的需求?
Q16:您对服务过程中个人隐私和信息安全的保护是否感到放心?
Q17:对于如何提升互联网医院检查报告解读服务的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前所处的城市级别是?
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