医疗行业互联网医院健康档案管理满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医院健康档案管理服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助医疗机构优化服务,提升您的健康管理体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您使用过哪家互联网医院的健康档案管理服务?

A医院
B医院
C医院
D医院
其他

Q2:您使用该服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
仅偶尔使用
首次使用

Q3:您主要通过哪种设备访问健康档案?

智能手机App
电脑网页
平板电脑
医院自助终端
其他

Q4:请您对健康档案的【信息完整性】(如历次就诊记录、检查报告、用药清单等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对健康档案的【信息准确性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对健康档案的【更新及时性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对访问健康档案的【操作便捷性】(如登录、查询、浏览等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对平台的【界面设计与布局】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的健康档案管理服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您主要使用健康档案的哪些功能?(可多选)

查看检验检查报告
查询历史就诊记录
管理个人基本信息
查看医生开具的处方
进行健康数据记录(如血压、血糖)
与医生在线沟通时调阅
其他

Q11:您认为当前健康档案管理服务在哪些方面有待改进?(可多选)

信息整合度(不同医院数据互通)
数据可视化程度(图表展示)
信息解读与提醒服务
隐私安全保护措施
操作响应速度
多设备同步体验
其他

Q12:您对个人健康信息在平台上的隐私安全保护是否放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q13:当您发现档案信息有误时,您是否知道或尝试过如何更正?

知道且成功更正过
知道但未尝试
不知道如何更正
未遇到过信息错误

Q14:您是否使用过基于健康档案的延伸服务(如健康风险评估、个性化健康建议等)?

经常使用
偶尔使用
知道但未使用
不知道有此服务

Q15:请您对【在线客服或问题反馈渠道】的响应与解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:与传统的纸质病历或院内系统查询相比,您认为互联网健康档案的主要优势在于?

随时随地可访问
信息更集中完整
便于长期跟踪管理
便于分享给医生
没有明显优势

Q17:您对互联网医院健康档案的未来功能发展,有什么具体的期待或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您目前的身体健康状况是?

非常健康,很少就医
基本健康,偶有小病
患有需要定期随访的慢性病
近期有重大疾病或手术史
不便透露
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医疗行业互联网医院健康档案管理满意度调研
介绍
本模板旨在收集用户对互联网医院健康档案管理服务的满意度评价。帮助您评估信息完整性、分析操作便捷性、了解用户改进需求,适合医疗机构和互联网医院平台用于优化服务流程、提升患者体验。
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