互联网医院病历管理满意度调研问卷
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本模板旨在评估互联网医院病历管理服务的用户满意度。帮助您收集使用频率、分析功能偏好、评估隐私安全，适合医疗机构和互联网医疗平台优化在线病历服务。 标签
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互联网医院病历管理满意度调研问卷
尊敬的受访者，您好！我们正在开展一项关于互联网医院病历管理服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您在过去一年内，使用过互联网医院（在线问诊、复诊开药等）服务的频率是？
从未使用过
1-3次
4-6次
7次及以上
Q2:您主要通过哪个平台使用互联网医院服务？
医院官方APP/小程序
第三方综合医疗平台（如京东健康、平安好医生等）
其他
Q3:总体而言，您对所使用的互联网医院的病历管理服务（包括病历查看、存储、调阅等）满意度如何？
分数
标签
Q4:您最常使用病历管理中的哪项功能？
查看历史就诊记录/病历
在线查询检验检查报告
向医生提供既往病史资料
下载或打印病历/报告
其他
Q5:您认为病历信息（如诊断结果、用药记录、检验报告）的完整性和准确性如何？
分数
标签
Q6:您查找特定时间或特定疾病的过往病历/报告的便捷程度如何？
非常方便，能快速定位
比较方便，需要一些时间
不太方便，查找困难
非常不方便，几乎找不到
Q7:病历信息的呈现方式（如排版、图表、关键信息突出显示等）是否清晰易懂？
分数
标签
Q8:您认为病历管理服务在哪些方面有待改进？（可多选）
病历信息更新不及时
不同医院/平台间的病历无法互通
界面设计不友好，操作复杂
隐私安全保护措施不明确
缺少对病历的专业解读或健康提醒
下载、分享功能不便捷
其他
Q9:您是否担心在互联网医院平台上的个人病历隐私和安全问题？
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
Q10:平台是否向您清晰说明了病历数据的隐私政策和保护措施？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有看到相关说明
不确定/没注意
Q11:当您需要将病历信息提供给其他医疗机构时，操作是否便捷？
非常便捷，可一键授权或分享
比较便捷，但需要一些步骤
不太便捷，过程繁琐
无法实现此功能
未尝试过
Q12:互联网医院病历管理服务对您进行自我健康管理的帮助程度有多大？
分数
标签
Q13:您是否愿意为更高级的病历管理服务（如深度分析、长期健康趋势图、家庭共享等）付费？
非常愿意
视价格和服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
Q14:您希望未来病历管理服务增加哪些功能？（可多选）
AI智能解读报告，提示健康风险
生成可打印的、格式规范的正式病历
与智能穿戴设备数据自动关联
家庭账户，管理家人健康档案
用药提醒与依从性跟踪
跨区域、跨医院的病历一键归集
其他
Q15:您对互联网医院客服（关于病历问题的咨询）的响应速度和解决问题的能力满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:请留下您对互联网医院病历管理服务最具体的一条改进建议或期望：
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q18:您目前或最近一次使用互联网医院的主要原因是什么？
常见病/轻症复诊开药
慢性病管理/复诊
健康咨询
查询检验检查报告
其他
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