互联网医院体检报告查询服务满意度调研

Q1:您最近一次通过本平台查询体检报告是在什么时候？

Q2:您通常使用哪种设备访问我们的互联网医院平台查询报告？

Q3:您首次登录并绑定个人信息以查询报告的过程是否顺利？

Q4:从提交查询请求到报告可查看，您认为整体等待时间如何？

Q5:您有多大意愿向亲友推荐使用我们平台的体检报告查询服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

Q6:请对报告查询页面的加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q7:请对报告页面的布局清晰度、信息易读性进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

Q8:您主要使用我们报告查询服务的哪些功能？（可多选）

Q9:报告中的专业医学术语和指标解释是否清晰易懂？

Q10:您对我们提供的异常指标解读或健康建议的实用性是否满意？

Q11:在查询或查看报告过程中，是否遇到过系统错误、卡顿或报告无法显示等问题？

Q12:如果遇到过问题，您是通过哪种方式解决的？（可多选）

Q13:请对平台在线客服（如有接触）的响应速度和服务专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您对我们平台在保护您个人健康信息和报告数据安全方面的信任度如何？

Q15:您希望未来在报告查询服务中增加哪些功能或改进？（可多选）

Q16:与您使用过的其他医疗健康类App/平台相比，我们的报告查询服务体验处于什么水平？

Q17:请留下您对我们互联网医院体检报告查询服务的任何其他意见、建议或具体期望：

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:为了帮助我们更好地分析，请问您本次查询的体检报告主要来自？