互联网医院中医问诊服务满意度调研

Q1:您本次通过互联网医院进行中医问诊的主要目的是什么？

Q2:您使用该互联网医院平台进行中医问诊的频率是？

Q3:您是通过什么渠道了解到并使用本平台的？

Q4:请对本次问诊前，平台（App/小程序）的注册、登录及预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用本平台的“中医问诊”服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:请对本次接诊中医师的问诊专业度（如望闻问切、辨证分析）进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

Q7:请对本次接诊中医师的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:本次问诊中，您是否通过图文、语音或视频等方式清晰地向医生描述了您的症状？

Q9:请对医生给出的诊断解释和健康建议的清晰度、易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q10:本次问诊后，平台为您提供了哪些服务？（可多选）

Q11:您对平台开具电子处方及在线购药流程的满意度如何？

Q12:请对本次问诊过程中，平台的音视频通话质量、图文传输稳定性等技术体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q13:在问诊过程中遇到问题时（如操作疑问、技术故障），平台的客服响应是否及时有效？

Q14:与线下医院中医门诊相比，您认为本次互联网中医问诊的总体体验如何？

Q15:您认为本平台的中医问诊服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:综合考虑服务、价格、便利性等因素，您认为本次问诊的性价比如何？

Q17:未来您是否愿意继续使用互联网医院进行中医问诊？

Q18:对于提升互联网医院中医问诊服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）