医疗行业血液中心献血者健康检查满意度调研

尊敬的献血者，您好！为持续提升献血服务与健康检查质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与贡献！

Q1:您本次献血是第几次？

第1次

第2-5次

第5次以上

Q2:您通过哪种渠道了解到本次献血活动？

血液中心官方宣传

单位/学校组织

社交媒体/网络

亲友推荐

路过/偶然看到

Q3:请您对本次献血前的健康咨询与问诊环节的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为健康咨询环节的医生/护士是否足够专业、耐心？

非常专业和耐心

比较专业和耐心

一般

不够专业或耐心

非常不专业或不耐心

Q5:请您对本次献血前的体格检查（如体重、血压测量等）的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您对体格检查的等候时间感觉如何？

非常短，无需等待

比较短，可以接受

一般

比较长，有些烦躁

非常长，难以接受

Q7:请您对本次献血前的血液初筛（如血红蛋白、转氨酶等快速检测）的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为血液初筛的流程是否清晰、高效？

非常清晰高效

比较清晰高效

一般

比较混乱低效

非常混乱低效

Q9:在进行各项健康检查时，工作人员是否充分尊重您的隐私？

非常尊重

比较尊重

一般

不太尊重

非常不尊重

Q10:您认为本次健康检查环节中，哪些方面做得比较好？（可多选）

环境整洁舒适

设备先进齐全

流程指引清晰

工作人员专业友善

等候时间合理

隐私保护到位

Q11:您认为本次健康检查环节中，哪些方面有待改进？（可多选）

等候时间过长

流程指引不清晰

检查环境拥挤嘈杂

工作人员沟通不充分

设备老旧或不足

隐私保护需加强

其他

Q12:基于本次健康检查的体验，您有多大可能向亲友推荐来本中心献血？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您过往的献血经历或其他医疗机构的体验相比，本次健康检查的总体质量如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:对于提升献血者健康检查的体验与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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