医疗行业脐带血库储存环境满意度调研

医疗行业脐带血库储存环境满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于脐带血库储存环境满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们进一步提升服务质量与安全保障。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否曾为孩子或家人储存过脐带血？

是

否

Q2:您对目前储存脐带血的机构类型是？

公立医院附属血库

私立专业储存机构

其他

Q3:总体而言，您对脐带血储存机构的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对脐带血储存环境的清洁度与卫生状况的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对储存设施（如液氮罐、监控系统）先进性与可靠性的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对储存机构关于温度、湿度等环境参数的实时监控与告知的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对储存机构应对停电、设备故障等突发情况的应急预案的了解与信心程度如何？

分数

标签

Q8:您对储存机构工作人员的专业知识和服务态度的满意度如何？

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解储存环境的相关信息？（可多选）

机构宣传资料/官网

工作人员口头介绍

定期发送的监测报告

实地参观

其他客户评价

其他

Q10:您认为储存机构的信息透明度如何？

非常透明，能随时获取所需信息

比较透明，但部分信息需主动询问

一般，信息获取有一定困难

不透明，很难了解具体情况

Q11:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的脐带血储存服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前脐带血储存环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

环境监控数据的实时公开性

储存设备的更新与维护频率

应急预案的完善与演练

与储户的定期沟通机制

储存区域的物理安全（如门禁、防火）

其他

Q13:您是否收到过关于储存样本状态或环境异常的正式通知？

是，且处理及时

是，但处理不够及时

否，从未收到过

不确定

Q14:您对储存费用的合理性满意度如何？

分数

标签

Q15:考虑到储存环境的专业性，您是否愿意为更高级别的安全保障支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于脐带血储存环境的长期安全与稳定，您最大的担忧或期望是什么？

填空1

Q17:请留下您对脐带血库储存环境或服务的其他具体意见或建议。

填空1

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