医疗行业体检中心老年人体检服务满意度调研

Q1:请问您/您帮助填写的家人属于哪个年龄段？

Q2:请问您本次/最近一次进行体检的体检中心是？

Q3:您本次选择该体检中心的途径是？

Q4:请对本次体检的预约便捷性（电话、网络、现场等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对体检中心的环境（如整洁度、温度、光线、休息区等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对体检路线的清晰度与指引标识的明确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对前台/导检人员的服务态度与主动性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对医护检查人员（如抽血、B超、心电图医生等）的专业性与耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:本次体检的等候时间，您感觉如何？

Q10:在体检过程中，您认为中心在哪些方面对老年人有特别的照顾或便利措施？（可多选）

Q11:您对体检项目的设置（针对老年常见病、多发病的筛查）是否满意？

Q12:请对体检报告的清晰度、易懂性（如术语解释、异常指标提示等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:体检后，是否有医护人员对报告结果进行解读或提供健康建议？

Q14:请对报告获取的及时性与便利性（如邮寄、线上查询、现场领取等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您有多大可能向其他老年朋友或家人推荐我们/这家体检中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为本体检中心最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:综合考虑服务、质量与价格，您认为本次体检的性价比如何？

Q18:对于提升老年人体检服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？