医疗行业体检中心儿童体检服务满意度调研
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本模板旨在提供儿童体检中心服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、识别改进方向，适合体检中心、医院和医疗机构持续优化儿童健康管理。 标签
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医疗行业体检中心儿童体检服务满意度调研
尊敬的家长，您好！为持续优化儿童体检服务，提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您本次带孩子进行体检的机构是？
公立医院体检中心
私立专业体检机构
社区健康服务中心
其他
Q2:您为孩子选择的体检套餐类型是？
基础入学体检
年度常规健康检查
生长发育专项评估
过敏/免疫力专项检查
其他定制套餐
Q3:请对体检中心的整体环境（整洁度、舒适度、儿童友好设施）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对前台接待人员的服务态度与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向其他家长推荐本体检中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:本次体检的预约流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q7:体检项目的排队等候时间您认为如何？
完全在可接受范围内
大部分项目等候时间合理
部分项目等候时间较长
整体等候时间过长
Q8:请对医护人员的专业水平与操作熟练度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对医护人员与孩子的沟通方式及耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:在体检过程中，哪些方面有效缓解了孩子的紧张情绪？（可多选）
温馨的装饰与卡通元素
医护人员亲切的互动
提供玩具或绘本
检查前清晰的解释
家长全程陪伴
其他
Q11:体检报告的出具速度如何？
非常快，远超预期
速度正常，符合预期
速度一般，略有延迟
速度较慢，等待时间过长
Q12:体检报告的内容是否清晰易懂？
非常清晰，有详细解读
比较清晰，基本能看懂
一般，部分内容需要咨询
不太清晰，难以理解
Q13:报告解读服务（如有）是否令您满意？
非常满意，医生讲解透彻
比较满意，解答了主要疑问
一般，讲解比较简略
未提供报告解读服务
不满意，未能解答疑问
Q14:您认为本中心在儿童体检服务上最突出的优势是什么？（可多选）
专业可靠的医疗团队
舒适童趣的环境
高效便捷的流程
细致周到的服务
全面准确的报告
合理的价格
其他
Q15:您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等候时间
提升环境与设施的儿童友好度
加强医护人员与儿童的沟通技巧
优化体检流程设计
丰富体检套餐选项
提高报告出具与解读速度
调整价格体系
其他
Q16:与您了解或体验过的其他儿童体检机构相比，您认为本中心的服务处于什么水平？
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构相当
略逊于其他机构
明显不如其他机构
没有可比经验
Q17:基于本次体验，您未来是否会继续选择本中心为孩子进行体检？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
Q18:对于提升儿童体检服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如检查项目、服务细节、增值服务等）
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