医疗行业体检中心体检后健康指导满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续提升我体检中心的健康指导服务质量，更好地为您和家人的健康保驾护航，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，数据仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您是在何时接受本次体检后的健康指导服务的？

一周内

两周内

一个月内

超过一个月

Q2:您是通过何种形式接受健康指导的？

现场一对一解读

电话回访

线上图文/视频咨询

健康讲座/团体解读

其他

Q3:请您对健康指导人员的专业知识和讲解清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对健康指导人员解答您疑问的耐心程度和细致度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对健康指导所花费的时间长度（是否充足）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:指导人员是否根据您的体检报告，为您提供了个性化的健康建议或行动计划？

是，非常具体且个性化

是，但比较笼统

否，主要是通用建议

记不清了

Q7:健康指导内容主要覆盖了以下哪些方面？（可多选）

异常指标解读与医学意义

生活方式改善建议（饮食、运动）

疾病风险预警与预防

后续就医或复查建议

心理健康与压力管理

用药指导

其他

Q8:指导结束后，您是否收到了书面的健康指导总结或行动计划？

是，收到了纸质或电子版文档

是，仅有口头总结

否，没有收到

不适用/不需要

Q9:您有多大可能向亲友推荐本体检中心的“体检后健康指导”服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与您的预期相比，本次健康指导服务的整体质量如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您认为当前的健康指导服务在哪些方面有待改进？（可多选）

指导人员专业深度

沟通技巧与亲和力

指导时长

个性化程度

后续跟进服务

指导形式的多样性

获取指导的便捷性

其他

Q12:您是否愿意为更深度、更个性化的健康管理指导服务（如长期跟踪、专属健康管家等）支付额外费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:未来您更倾向于通过哪种方式获取体检后的健康指导？

现场深度解读（预约制）

定期电话/视频随访

专属健康管理APP/小程序

线上社群或健康课程

结合多种方式

Q14:请分享一次让您印象最深刻（无论好坏）的健康指导经历或细节。

填空1

Q15:对于提升体检中心的健康指导价值，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您最近一次体检的主要目的是？

年度常规健康检查

针对特定不适或症状

疾病康复期复查

入职/入学要求

其他

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