医疗行业体检中心体检环境满意度调研
介绍
本模板旨在提供体检中心环境与服务的满意度调研方案。帮助您评估环境舒适度、收集客户反馈、识别改进方向，适合体检中心和医疗机构优化服务质量，提升客户体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
医疗行业体检中心体检环境满意度调研
尊敬的体检者，您好！为持续优化我们的体检环境与服务体验，诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进不足，为您及更多体检者创造更舒适、便捷的体检环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您本次是第几次来本体检中心？
第一次
第二次
第三次
三次以上
Q2:您是通过何种渠道了解到本体检中心的？
单位/公司组织
亲友推荐
线上平台（如大众点评、官网）
广告宣传（如户外、媒体）
其他
Q3:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐本体检中心？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q4:请对体检中心的地理位置及交通便利性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请对体检中心的整体环境卫生（如地面、空气、公共区域清洁）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:请对体检中心的室内光线、温度及通风情况舒适度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对体检中心的指示标识（如科室指引、流程说明）清晰度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对体检中心的等候区域（座椅舒适度、空间宽敞度、隐私保护）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:您认为体检中心在哪些方面提供了良好的便利设施？（可多选）
充足的免费饮用水
便捷的充电设备/插座
清晰的Wi-Fi指引与稳定网络
整洁的卫生间及充足的厕纸
舒适的更衣室及储物设施
报刊杂志或舒缓的背景音乐
以上均未感受到
Q10:您对体检过程中的排队等候时长是否满意？
非常满意，基本无需等待
比较满意，等待时间在可接受范围内
一般，等待时间稍长但可忍受
不满意，等待时间过长
非常不满意，严重影响了体检效率
Q11:体检中心的整体噪音控制（如交谈声、设备声）如何？
非常安静，环境舒适
比较安静，偶尔有噪音
一般，有明显噪音但能接受
比较嘈杂，影响心情
非常嘈杂，令人烦躁
Q12:您认为以下哪些环节的隐私保护措施需要加强？（可多选）
前台登记/咨询时
更衣室区域
各检查科室门口及内部
报告领取/解读时
体检结果线上查询环节
目前隐私保护已足够，无需加强
Q13:请对体检中心提供的健康宣教资料（如宣传册、电子屏内容）的实用性与丰富性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q14:您对体检结束后，离开体检中心的便捷性（如出口指引、电梯/楼梯使用）是否满意？
非常满意，非常便捷
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，存在不便
Q15:您最希望体检中心在环境方面增加或改进哪些服务？（可多选）
提供更丰富的免费早餐/简餐
增设更多休闲等候区（如咖啡角、阅读区）
优化叫号系统，减少站立等候
提供更清晰的手机App/小程序导检
改善儿童活动区域
加强绿植装饰，营造更温馨氛围
其他
Q16:关于体检中心的环境与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：某个区域特别满意/不满意，或希望增加的功能等）
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
Q18:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号