医疗行业体检中心医护人员服务态度满意度调研

Q1:请问您本次是进行哪种类型的体检？

Q2:您本次体检的整体流程顺畅度如何？

Q3:请为前台接待/导诊人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对前台/导诊服务印象最深刻的一点是什么？（例如：耐心解答、主动引导等）

Q5:请为采血/抽血护士的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:采血/抽血过程中，护士是否主动与您沟通以缓解紧张情绪？

Q7:请为各科检查医生（如内科、外科、五官科等）的服务态度总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为医生在检查过程中，在哪些方面表现良好？（可多选）

Q9:请为影像科（如B超、放射科）医护人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:影像科医护人员在检查前，是否清晰告知了注意事项？

Q11:请为心电图、血压等生理功能检查医护人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在您等待检查或咨询过程中，是否有医护人员主动提供帮助或安抚？

Q13:基于本次体检体验，您有多大可能向亲友推荐本体检中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为本中心医护人员在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:请分享一个本次体检中让您感到特别温暖或不满意的具体事例（可选填）

Q16:与您去过的其他医疗机构相比，您认为本体检中心医护人员的服务态度处于什么水平？

Q17:您未来再次选择本体检中心的可能性有多大？

Q18:对于提升医护人员服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？