医疗行业体检中心女性体检服务满意度调研

医疗行业体检中心女性体检服务满意度调研

尊敬的女士，您好！感谢您参与本次女性体检服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程与体验，提供更专业、贴心的健康管理服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于内部服务改进，请您放心填写。

Q1:您本次体检的套餐类型是？

基础女性体检套餐

专项妇科检查套餐

高端/深度女性健康筛查套餐

定制化体检套餐

Q2:您是通过何种渠道了解到本体检中心的？

单位/公司组织

亲友推荐

线上平台/广告

医院推荐

其他

Q3:本次体检的预约过程（包括电话、线上预约等）是否方便快捷？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:体检中心前台接待人员的服务态度如何？

非常热情专业

比较热情

态度一般

比较冷淡

非常冷淡

Q5:体检指引标识是否清晰，让您能轻松找到各检查科室？

非常清晰，指引明确

比较清晰

一般，偶尔需要询问

不太清晰，容易走错

非常混乱

Q6:体检中心的整体环境（如等候区、检查室）是否整洁、舒适、私密？

非常整洁舒适，私密性好

比较整洁舒适

一般

环境较差，私密性不足

环境混乱，体验不佳

Q7:请对为您进行妇科检查的医生/护士的专业性及操作轻柔程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在进行需要更衣或涉及隐私的检查项目时，您是否感受到充分的隐私保护？

是，保护措施非常到位

基本有保护，但可以更好

一般，感觉有些随意

保护不足，感到不适

完全没有保护

Q9:各检查项目的排队等候时间是否在您的可接受范围内？

等候时间很短，非常满意

等候时间合理，可以接受

等候时间稍长，但能忍受

等候时间过长，影响体验

等候时间极长，难以忍受

Q10:您认为本体检中心在女性体检服务方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

私密独立的检查空间

专业且耐心的女性医护团队

清晰易懂的检查指引与流程

舒适温馨的候检环境

便捷的预约与报告查询系统

个性化的健康建议与咨询

Q11:您认为本体检中心在哪些方面有待改进？（可多选）

缩短排队等候时间

提升部分医护人员的服务态度

改善检查环境的私密性

优化体检流程指引

升级检查设备的先进性

加强检后报告解读与健康咨询

Q12:体检结束后，报告获取的便捷性与及时性如何？

非常便捷及时（如在线查询、快递到家）

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q13:请对体检报告的专业性、清晰度及易于理解程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:检后是否有专业人员（如医生、健康顾问）为您提供报告解读或健康咨询？

有，非常专业且耐心

有，但比较简单

没有提供

我不需要此项服务

Q15:总体而言，您对本次女性体检服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您有多大可能向您的亲友或同事推荐本体检中心的女性体检服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您对本体检中心女性体检服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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