医疗行业职业病防治机构咨询服务满意度调研
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本模板旨在评估医疗行业职业病防治机构咨询服务的满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、优化服务流程，适合医疗机构和职业病防治机构用于提升职业健康咨询的专业水平与服务质量。 标签
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医疗行业职业病防治机构咨询服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升职业病防治机构的咨询服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地保障医疗行业从业者的职业健康。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
Q1:您所在的医疗机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
疾病预防控制中心
其他
Q2:您所在的岗位类别是？
临床医生/护士
医技人员
行政管理人员
后勤保障人员
其他
Q3:您在过去一年内，是否接触过职业病防治机构的咨询服务？
是，多次
是，1-2次
否
Q4:总体而言，您对本次/最近一次咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大意愿向同事推荐该职业病防治机构的咨询服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q6:您是通过何种渠道了解到该咨询服务的？
单位统一组织
同事/朋友推荐
机构宣传材料
网络搜索
其他
Q7:您进行咨询的主要目的是？
了解职业病诊断标准
评估个人职业健康风险
获取防护措施建议
处理疑似职业病案例
其他
Q8:您对咨询预约流程（如便捷性、响应速度）的满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q9:您对咨询顾问的专业知识水平与解答能力的满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q10:您对咨询顾问的服务态度（如耐心、尊重）的满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q11:咨询提供的信息和建议是否清晰、易于理解？
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q12:咨询提供的信息和建议对您的实际工作或健康管理是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
Q13:您认为咨询服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时
专业权威
态度友好
流程规范
后续跟进
其他
Q14:您认为当前咨询服务最需要改进的方面是？（可多选）
预约渠道与便捷性
咨询响应速度
顾问专业深度
服务态度
信息通俗易懂程度
后续支持与跟踪
其他
Q15:您更倾向于接受哪种形式的咨询服务？
面对面咨询
电话咨询
在线视频/文字咨询
电子邮件咨询
均可，视情况而定
Q16:您是否愿意在咨询后，接受机构的定期回访或健康跟踪？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q17:您认为机构是否有必要提供更多关于特定职业病（如放射、生物、化学危害）的专项咨询服务？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
Q18:您对职业病防治机构提升咨询服务质量，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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