门诊医生诊疗满意度调查
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本模板旨在提供标准化的门诊医生诊疗满意度调研方案。帮助您评估服务质量、分析患者体验、识别改进环节，适合医院管理者进行服务优化与质量提升。 标签
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门诊医生诊疗满意度调查
尊敬的受访者，您好！为持续提升医疗服务质量，我们诚邀您参与本次门诊医生诊疗满意度匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化诊疗流程，改善医患沟通。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次就诊的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
五官科
皮肤科
中医科
其他
Q2:您本次就诊的医生职称是？
主任医师
副主任医师
主治医师
住院医师
不清楚
Q3:您通过何种方式预约本次门诊？
医院官方APP/微信
电话预约
现场挂号
第三方平台
其他
Q4:请您对本次门诊的预约/挂号便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
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Q5:您本次就诊的等候时间（从报到/签到到见到医生）大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q6:请您对门诊候诊区的环境与秩序（如安静、整洁、座位充足等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐这位医生？
选项1
Q8:您认为医生在问诊时，是否耐心、仔细地倾听了您的病情描述？
非常耐心仔细
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
Q9:医生在解释病情、治疗方案或检查结果时，表达是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
Q10:医生在诊疗过程中的态度如何？
非常亲切友善
比较友善
一般
比较冷淡
非常冷漠
Q11:您认为医生在本次诊疗中，哪些方面做得比较好？（可多选）
专业诊断准确
沟通解释充分
态度亲切耐心
检查/用药建议合理
尊重患者隐私
其他
Q12:医生是否充分尊重了您的知情权和选择权（如告知不同治疗方案及利弊）？
充分尊重
基本尊重
一般
不太尊重
完全不尊重
Q13:您对医生开具的检查、化验或药物治疗方案的合理性是否认可？
非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
Q14:您对本次门诊的诊疗时长（与医生面对面交流的时间）是否满意？
非常满意，时间充足
比较满意
一般，时间刚好
不太满意，时间较短
非常不满意，时间太短
Q15:请您对门诊收费处、药房等辅助部门的服务效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:总体而言，您对本次门诊医生的诊疗服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:您认为在门诊诊疗过程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
预约挂号难
候诊时间过长
医生问诊时间短
医患沟通不充分
检查/取药排队久
就诊环境嘈杂
其他
Q18:对于提升门诊医生诊疗服务质量，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q20:您本次就诊的性质是？
初诊
复诊/随访
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