医疗行业门诊医生诊疗效率满意度调查

医疗行业门诊医生诊疗效率满意度调查

尊敬的医生，您好！我们正在进行一项关于门诊诊疗效率的匿名调查，旨在了解您对当前工作流程、信息系统及支持环境的看法。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会，优化诊疗流程。问卷预计耗时约8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的医院级别是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他

Q2:您平均每个门诊单元（半天）接诊的患者数量大约是？

10人以下

11-20人

21-30人

31-40人

41人以上

Q3:请对您当前使用的门诊电子病历（EMR）系统的操作便捷性进行评分。（1分：非常不便，5分：非常便捷）

分数

标签

Q4:在开具处方或检查申请时，系统自动填充/关联信息的功能是否高效？

非常高效，节省大量时间

比较高效

一般

效率较低，常需手动查找

基本无此功能或非常难用

Q5:在您的日常门诊工作中，哪些环节耗时最多？（最多选3项）

患者病史询问与记录

体格检查

查阅患者既往病历/检查结果

开具处方/检查申请

向患者解释病情与治疗方案

处理系统操作（登录、切换、卡顿等）

等待检查报告返回

其他文书工作

Q6:您认为当前门诊叫号系统的秩序与效率如何？

秩序井然，效率很高

秩序较好，效率一般

秩序混乱，影响效率

无叫号系统或基本不使用

Q7:请对医院内部各科室间（如与检验科、影像科、药房）的协作效率进行评分。（1分：协作极差，5分：协作极佳）

分数

标签

Q8:您是否能方便、及时地获取到患者的检验/检查报告？

非常方便，实时推送或一键查询

比较方便，但有时需要等待

不太方便，需要主动多方查找

非常不便，经常延误

Q9:为提高诊疗效率，您认为医院信息系统最需要改进哪些方面？（最多选3项）

系统运行速度与稳定性

界面友好度与操作逻辑

病历模板的智能化与个性化

跨系统数据整合与共享

移动端支持（如平板、手机）

语音输入或AI辅助录入

知识库与临床决策支持

其他

Q10:门诊诊室的环境与布局（如空间、设备、隐私性）是否有利于高效诊疗？

非常有利

比较有利

一般

比较不利

非常不利

Q11:您认为门诊护士/助理在分流患者、准备材料等方面对您工作效率的支持程度如何？

支持非常到位，显著提升效率

支持较好

支持一般

支持不足，常需亲力亲为

无相关支持人员

Q12:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行推荐本院的门诊工作环境与效率？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与去年同期相比，您感觉本门诊的诊疗效率总体变化是？

明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q14:您认为影响门诊诊疗效率的主要外部因素有哪些？（最多选3项）

患者数量过多，远超负荷

患者依从性差或沟通困难

医保政策/报销流程复杂

药品/检查项目短缺

行政会议或非医疗事务占用时间

硬件设备老化或不足

其他

Q15:对于提升门诊医生诊疗效率，您最迫切的一项建议是什么？

填空1

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