医疗行业门诊医生病情解释清晰度满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于门诊医生病情解释清晰度的满意度调查，旨在了解您在就医过程中的真实体验，以帮助医疗机构提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您最近一次因身体不适前往门诊就诊，大约是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您最近一次就诊的科室属于以下哪个领域？

内科（如消化、呼吸、心血管等）

外科（如普外、骨科、泌尿等）

妇产科/儿科

五官科（如眼科、耳鼻喉科）

皮肤科/中医科

其他专科

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位为您看诊的医生？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对医生在解释您的病情（如病因、症状表现）时的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:请对医生在解释治疗方案（如用药、手术、康复计划）时的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请对医生在解释检查/化验项目的必要性和结果时的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:医生在解释过程中，是否使用了您能理解的通俗语言，而非过多专业术语？

总是使用通俗语言

大部分时间使用通俗语言

偶尔使用通俗语言，专业术语较多

几乎全是专业术语，难以理解

Q8:医生在解释时，是否通过画图、展示模型或使用其他辅助工具来帮助您理解？

是，使用了且非常有帮助

是，但帮助有限

否，但我觉得不需要

否，且我觉得如果有会更好

Q9:医生是否主动询问您是否理解了他的解释，并给您机会提问？

是，多次询问并耐心解答

是，询问过一次并解答

否，但我主动提问后得到了解答

否，我提问后也未得到充分解答

我没有提问

Q10:您认为医生在病情解释方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

语速适中，耐心细致

逻辑清晰，条理分明

内容全面，覆盖了我想知道的所有方面

态度亲切，让人感到安心

鼓励互动，解答了我的所有疑虑

其他

Q11:您认为医生在病情解释方面，哪些方面有待改进？（可多选）

解释过于简单，信息量不足

使用过多专业术语，难以理解

语速太快，来不及消化

缺乏耐心，显得匆忙

没有提供书面的或可带走的说明材料

未充分解释不同治疗方案的利弊

其他

Q12:经过医生的解释，您对自己病情的理解程度如何？

完全理解，非常清楚

大部分理解，基本清楚

部分理解，仍有一些疑惑

不太理解，仍然困惑

Q13:医生的清晰解释，是否增强了您对治疗方案的信心和依从性（即更愿意遵照医嘱）？

显著增强

有所增强

没有明显影响

反而降低了信心

Q14:对于门诊医生如何能更清晰、有效地向患者解释病情，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您本次就诊的医院类型是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院（县/区级医院）

三级医院（市级/省级医院）

专科医院（如肿瘤、妇幼医院等）

私立医院/诊所

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