医疗行业门诊护士服务态度满意度调查

Q1:您本次就诊的门诊科室是？

Q2:您本次与门诊护士接触的主要环节是？

Q3:请对门诊护士的仪表仪容（着装整洁、佩戴工牌、精神面貌）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q4:请对门诊护士的礼貌用语（如使用“您好”、“请”、“谢谢”等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:请对门诊护士的主动服务意识（主动询问、提供帮助）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:请对门诊护士的耐心程度（认真倾听、不随意打断）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:请对门诊护士的沟通解释能力（用词通俗、解答清晰）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:请对门诊护士的操作专业性（操作熟练、流程规范）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:基于本次就诊体验，您向亲友推荐本院门诊服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:总体而言，您对本次门诊护士的服务态度满意吗？

Q11:您认为门诊护士在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为门诊护士服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:当您有疑问或需要帮助时，护士是否能及时响应？

Q14:护士在提供服务时，是否充分尊重和保护了您的隐私？

Q15:请留下您对门诊护士服务最满意的一点具体事例或评价。

Q16:请留下您对门诊护士服务最不满意的一点具体事例或改进建议。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您本次的就诊身份是？