医疗行业门诊护士专业性满意度调查问卷

Q1:您本次就诊的门诊科室是？

Q2:您本次就诊的主要方式是？

Q3:您与门诊护士接触的主要环节是？（可多选）

Q4:请对门诊护士的仪表仪容（着装整洁、佩戴工牌、精神面貌）进行评价。

Q5:请对门诊护士的沟通态度（耐心倾听、语言文明、态度亲切）进行评价。

Q6:请对门诊护士在解答您疑问时的专业性和清晰度进行评价。

Q7:请对门诊护士在预检分诊时，快速、准确判断您就诊科室的能力进行评价。

Q8:请对门诊护士在为您进行注射、采血等操作时的熟练度和规范性进行评价。

Q9:请对门诊护士在操作前对您的身份、药物等信息进行核对（“三查七对”）的严谨性进行评价。

Q10:请对门诊护士在为您进行健康指导或用药宣教时的专业性和实用性进行评价。

Q11:请对门诊护士在维持候诊秩序、安抚患者情绪方面的表现进行评价。

Q12:请对门诊护士在紧急情况下的反应速度和初步处理能力进行评价。

Q13:总体而言，您对本次接触的门诊护士团队的专业性感到满意吗？

Q14:基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院的门诊服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您认为门诊护士在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q16:您认为门诊护士的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:与您在其他医疗机构的就诊经历相比，您认为我院门诊护士的专业水平如何？

Q18:请留下您对提升门诊护士专业性或改善门诊护理服务的具体建议或意见：