医疗行业门诊检查人员专业性满意度调查

医疗行业门诊检查人员专业性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升门诊检查服务质量，我们诚挚邀请您参与本次专业性满意度调查。您的反馈将帮助我们优化流程、提升专业水平。问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次接受的是哪种类型的门诊检查？（单选）

影像学检查（如X光、CT、MRI）

超声检查（如B超、彩超）

内镜检查（如胃镜、肠镜）

心电图检查

实验室检验（如抽血、体液检查）

其他（请在下题中说明）

Q2:若上一题选择“其他”，请具体说明您接受的检查项目：

填空1

Q3:您对检查前，工作人员（如护士、导诊员）的指引和准备工作是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:检查人员（技师/医师）在操作前，是否清晰地向您解释了检查流程和注意事项？

非常清晰且详细

比较清晰

一般

比较模糊

完全没有解释

Q5:您认为检查人员在操作过程中的手法是否专业、熟练？

非常专业熟练

比较专业熟练

一般

略显生疏

非常不熟练

Q6:在检查过程中，检查人员是否关注您的感受（如询问是否不适、调整姿势等）？

非常关注，主动询问并调整

比较关注

一般

不太关注

完全不顾及

Q7:请对检查人员的沟通态度（如礼貌、耐心、亲和力）进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最好）

分数

标签

Q8:检查人员是否对检查结果或后续步骤给予了初步的、恰当的解释？

给予了非常清晰恰当的解释

给予了一定解释，但不够清晰

只简单告知

未作任何解释

不适用（如结果需医生解读）

Q9:您对检查环境的整洁度、隐私保护（如帘子、隔间）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为本次检查的等候时间（从预约/报到到开始检查）是否合理？

非常合理，几乎无需等待

比较合理，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不合理，等待时间过长

非常不合理，严重超时

Q11:您认为门诊检查服务在专业性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

检查前的沟通与告知

操作技术的熟练度

对患者的人文关怀与沟通

检查结果的解释与反馈

检查环境的舒适与隐私

检查流程的效率与等候时间

设备与仪器的先进性

其他（请在下题中说明）

Q12:若上一题选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的环节：

填空1

Q13:基于本次检查体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊检查服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:与您在其他医疗机构的类似检查体验相比，本次体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无其他机构体验可对比

Q15:请留下您对提升门诊检查人员专业性及服务质量的宝贵意见或建议：

填空1

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