医疗行业门诊检查环境舒适度满意度调查

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于医疗门诊检查环境舒适度的满意度调查,旨在了解您对就诊环境的真实感受,以便我们持续改进服务,为您提供更舒适、更人性化的就医体验。您的意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与和支持!

Q1:您本次就诊的科室类型是?

内科
外科
妇产科
儿科
眼科/耳鼻喉科
中医科
其他

Q2:您本次就诊的门诊检查属于以下哪种类型?

常规体检
疾病诊断检查
复查/随访
其他

Q3:您对门诊检查区域的整体环境卫生(如地面、墙面、座椅清洁度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为门诊检查区域的空气流通和室内空气质量如何?

非常清新,无异味
比较清新
一般,偶有异味
较差,有明显异味
非常差,难以忍受

Q5:您对检查区域的室内温度(冷热程度)感觉如何?

非常舒适
比较舒适
一般
有点冷/有点热
非常不舒适

Q6:您对检查区域的照明亮度感觉如何?

光线充足,非常舒适
光线适中,比较舒适
光线一般
光线有些昏暗
光线过强或分布不均,令人不适

Q7:您对候诊/检查区域座椅的舒适度(如软硬、清洁、数量)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为候诊/检查区域的私密性保护(如诊室隔音、帘幕遮挡等)做得如何?

非常好,充分保护隐私
比较好
一般,偶尔感觉不便
较差,隐私保护不足
非常差,毫无隐私可言

Q9:您对检查区域内的噪音水平(如人员交谈、设备运行、叫号声等)感觉如何?

非常安静,令人放松
比较安静
一般,可以接受
有些嘈杂,令人烦躁
非常嘈杂,难以忍受

Q10:请对门诊检查区域的指示标识(如科室指引、检查流程说明等)清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。

分数
标签

Q11:请对医护人员在检查过程中对您的人文关怀(如态度、耐心解释、安抚情绪等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q12:在门诊检查环境中,您认为哪些因素最能提升您的舒适感?(可多选)

干净整洁的环境
安静有序的氛围
充足舒适的座椅
良好的通风和温度
清晰的指引和流程
充分的隐私保护
人性化的便民设施(如饮水机、充电口)
舒缓的背景音乐或装饰

Q13:您认为当前门诊检查环境在哪些方面最需要改进?(可多选)

环境卫生清洁
座椅数量与舒适度
室内温度调控
噪音控制
隐私保护措施
指示标识清晰度
候诊时间管理
便民服务设施
其他

Q14:与您去过的其他医疗机构相比,您认为本次就诊的检查环境处于什么水平?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q15:基于本次就诊体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的【门诊检查】服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q17:您本次的就诊身份是?

患者本人
患者家属/陪同人员

Q18:对于提升门诊检查环境的舒适度,您还有什么具体的意见或建议吗?(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在收集患者对门诊检查环境舒适度的评价。帮助您评估环境卫生、分析设施体验、优化服务流程,适合医院管理者和科室用于改进就医体验、提升患者满意度。
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