医疗行业门诊检查报告解读满意度调查

医疗行业门诊检查报告解读满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升医疗服务质量，优化门诊检查报告解读体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

五官科

皮肤科

中医科

其他

Q2:您获取检查报告的主要方式是？

医院自助机打印

医院窗口人工领取

手机APP/小程序查询

医生诊室直接查看

其他

Q3:从完成检查到获取报告，您认为等待时间是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:您获取报告后，是否得到了医生的专业解读？

是，由开单医生详细解读

是，由其他医生/护士简要说明

否，自行查看

否，未查看报告

Q5:请对为您解读报告的医生/医务人员的专业能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对医生/医务人员解读报告时的耐心与沟通态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:医生对报告的解读是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容需要反复确认

不太清晰，难以理解

完全没有解读

Q8:医生在解读报告时，是否结合了您的具体病情进行分析？

是的，结合非常充分

是的，有部分结合

一般，结合不够

没有结合，只解释了报告数据

不适用

Q9:报告解读后，您对自身健康状况的了解程度？

非常清楚，明确了问题和后续方向

比较清楚，大致了解情况

一般，仍有些困惑

不太清楚，依然很担忧

更加困惑了

Q10:医生是否基于报告结果，给出了明确的后续诊疗建议或健康指导？

是的，非常明确具体

是的，但比较笼统

没有给出

不适用

Q11:您认为当前报告解读环节，哪些方面最需要改进？

解读等待时间

解读的专业深度

沟通的通俗易懂程度

解读的细致和全面性

对患者疑问的解答

隐私保护措施

其他

Q12:您是否愿意通过线上方式（如视频、图文）接受报告解读服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为一份理想的检查报告解读，应该包含哪些核心信息？（可多选，但此处为单选，请选择您认为最重要的一项）

异常指标的含义及严重性

与既往检查结果的对比

可能的原因分析

具体的后续行动建议（复查、用药、生活调整）

通俗易懂的比喻或图示

Q14:对于门诊检查报告解读服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:总体而言，您对本次门诊检查报告解读服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您有多大可能向亲友推荐我们医院的检查报告解读服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

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