医疗行业门诊化验结果准确性满意度调查
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本模板旨在评估患者对门诊化验结果准确性的满意度。帮助您收集反馈、识别改进环节、优化检验流程,适合医疗机构、卫生管理部门和医疗质量研究者用于提升检验服务质量和患者信任度。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升医疗服务质量,保障患者安全,我们诚邀您参与本次门诊化验结果准确性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作流程,提高检验质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
Q1:请问您在过去一年内,是否有在门诊进行过化验检查(如血常规、尿常规、生化等)的经历?
Q2:您最近一次进行门诊化验的医疗机构类型是?
Q3:总体而言,您对最近一次门诊化验结果的准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您有多大可能将为您提供化验服务的这家医疗机构推荐给亲友?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您认为化验结果与您自身症状或医生临床判断的符合程度如何?
Q6:您是通过哪些渠道获取化验结果的?(可多选)
Q7:从采样到获取结果,您认为等待时间是否合理?
Q8:化验报告单上的信息(如项目名称、结果、参考范围、单位等)是否清晰易懂?
Q9:您是否曾对某次化验结果的准确性产生过怀疑?
Q10:如果您曾对结果产生怀疑,主要原因可能是什么?(可多选)
Q11:当您对化验结果有疑问时,医护人员(如检验科人员、医生)的解答是否令您满意?
Q12:您对门诊化验的采样环节(如护士采血技术、告知注意事项等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q13:您是否遇到过因化验结果疑似不准确而需要重新抽血复查的情况?
Q14:您认为影响门诊化验结果准确性的关键环节可能包括哪些?(可多选)
Q15:与过去相比,您感觉近年来门诊化验结果的准确性有何变化?
Q16:您是否了解或使用过“检验结果互认”(即在一家医院做的检查,其他医院也认可)服务?
Q17:如果推行“检验结果互认”,您对互认结果的准确性有多大信心?(1分表示毫无信心,5分表示非常有信心)
Q18:为了进一步提升化验准确性,您最希望医疗机构在哪些方面做出改进?(可多选)
Q19:对于提高门诊化验结果的准确性和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的最高学历是?
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