医疗行业门诊化验报告解读满意度调查

医疗行业门诊化验报告解读满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于门诊化验报告解读服务的满意度调查，旨在了解您对当前服务的评价与需求，以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次获取门诊化验报告是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您获取化验报告的主要渠道是？

医院窗口/自助机打印

医院官方APP/小程序

第三方平台（如支付宝、微信公众号等）

医生诊室直接获取

其他

Q3:您获取化验报告后，通常会如何解读？

完全依赖医生解读

自己对照参考范围简单查看

通过互联网搜索相关信息

咨询家人朋友中的医疗从业者

其他

Q4:请您对化验报告单的清晰度与易读性（如字体、排版、项目分类）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对化验报告上参考值范围的清晰度和实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您本次就诊医院的化验报告获取与解读服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您认为当前化验报告解读服务最需要改进的环节是？

报告获取的便捷性

报告内容的通俗化解释

异常指标的预警与提示

获取报告后的专业咨询渠道

与医生的沟通效率

其他

Q8:您希望获得哪些形式的化验报告解读辅助服务？（可多选）

在线人工智能初步解读

图文并茂的科普文章链接

短视频讲解

在线药师或护士实时答疑

电话回访服务

预约医生复诊解读

不需要额外服务

Q9:当发现化验指标异常时，您的第一反应通常是？

立即联系医生

感到焦虑，自行上网查询

认为问题不大，先观察

咨询其他医疗机构

其他

Q10:请您对医生在解读报告时的耐心与沟通清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更详细、个性化的化验报告解读服务（如专家视频解读、深度分析报告）支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为一份理想的化验报告还应包含哪些信息？（可多选）

指标异常的可能原因简述

生活饮食调整建议

下一步检查或就医建议

相关推荐