医疗行业门诊化验卫生规范满意度调查

医疗行业门诊化验卫生规范满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升门诊化验服务的质量与安全，我们诚挚邀请您参与本次卫生规范满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，保障每一位患者的健康权益。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次接受门诊化验服务的主要原因是？

常规体检

疾病诊断

复查/随访

术前检查

其他

Q2:您认为门诊化验区域的整体环境卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

有些脏乱

非常脏乱

Q3:您是否观察到医护人员在接触不同患者或标本前后进行了手部消毒？

总是观察到

经常观察到

偶尔观察到

很少观察到

从未观察到

Q4:采血或采集其他标本时，医护人员是否每次都使用了全新的、一次性无菌器具（如针头、棉签、容器）？

是的，每次都是

大部分时候是

不确定

偶尔不是

经常不是

Q5:您是否看到化验区域有明显的医疗废物（如用过的棉签、手套、针头）分类标识和专用容器？

标识清晰，容器专用

有容器但标识不清

容器混用

未注意到

没有分类容器

Q6:您对化验窗口或操作台面的清洁消毒频率感觉如何？

非常频繁，令人放心

比较频繁

一般

消毒不够频繁

从未见消毒

Q7:医护人员在为您服务时，个人防护装备（如口罩、手套、隔离衣）的佩戴是否规范？

非常规范齐全

基本规范

部分佩戴

很少佩戴

完全未佩戴

Q8:请对化验区域空气流通和异味控制情况进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:在您看来，当前门诊化验卫生规范最需要改进的方面是？（可多选）

环境清洁与消毒

医疗废物管理

医护人员手卫生

个人防护装备使用

患者隐私保护

消毒用品（如手消液）的配备与便利性

卫生知识宣传与告知

其他

Q10:您是否收到过关于化验前后注意事项（如采血后按压、标本留取方法）的清晰告知？

有，非常清晰详细

有，但比较简单

有，但没听明白

完全没有

不适用

Q11:您认为化验报告的发放区域或方式的卫生状况如何？

专人管理，整洁有序

自助打印，机器清洁

区域稍乱但可接受

比较混乱

非常不卫生

Q12:在候检区域，座椅、叫号屏等公共设施的清洁状况如何？

非常干净

比较干净

一般

有些污渍

非常脏

Q13:基于您本次的经历，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊化验服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您去过的其他医疗机构相比，您认为本次就诊的化验卫生规范处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q15:请您对门诊化验的卫生规范与管理提出具体的意见或建议：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您最近一年内接受门诊化验服务的频率大约是？

第一次

1-2次

3-5次

6次及以上

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