医疗行业门诊药房药师用药指导满意度调查

医疗行业门诊药房药师用药指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升门诊药房药学服务质量，优化患者用药体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

其他

Q2:您本次取药的药品数量是？

1-2种

3-4种

5种及以上

Q3:在您取药时，药师是否主动向您提供了用药指导？

是，非常主动

是，但需要我询问

否，完全没有

Q4:请您对药师指导时的态度（如耐心、友善）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请您对药师指导内容的清晰度与易懂程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:药师是否向您清晰说明了药品的正确用法用量？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有说明

Q7:药师是否向您说明了药品可能的主要不良反应及注意事项？

是，详细说明了

是，简单提了一下

否，没有说明

Q8:药师是否向您强调了不同药品之间的服用间隔或禁忌（如不能与某些食物同服）？

是，特别强调了

是，提到了

否，没有提及

Q9:药师是否询问了您的过敏史或特殊身体状况（如肝肾功能、怀孕/哺乳）？

是，详细询问了

是，简单询问了

否，没有询问

Q10:药师通过哪些方式为您提供指导？（可多选）

口头讲解

提供用药指导单

在药盒上标注用法

展示药品实物或模型

其他

Q11:您认为药师提供的指导时长是否充足？

非常充足

基本充足

有点仓促

非常仓促

Q12:在您离开药房后，若对用药有疑问，您知道如何联系药师咨询吗？

知道，药师明确告知了

知道，通过药袋/指导单上的信息

不知道

Q13:总体而言，您对本次门诊药房药师用药指导服务的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您有多大可能向亲友推荐本院门诊药房的用药指导服务？（0-10分）

选项1

Q15:与您在其他医疗机构的经历相比，本次用药指导服务处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:您希望药师在哪些方面加强指导？（可多选）

药品储存方法

漏服/错服的处理办法

长期用药的复查与监测

生活方式与饮食建议

药品费用与医保政策

其他

Q17:对于提升门诊药房用药指导服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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