医疗行业住院病房整洁度满意度调查

尊敬的病友及家属：您好！为持续提升住院环境质量，我们诚挚邀请您参与本次病房整洁度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

其他

Q2:您本次住院的病房类型是？

单人间

双人间

三人间

四人间及以上

Q3:您对病房整体环境的整洁度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为病房地面（包括床底、角落）的清洁状况如何？

非常干净，无灰尘、污渍

比较干净，偶尔有灰尘

一般，有明显灰尘或污渍

不太干净，灰尘或污渍较多

非常不干净

Q5:您对病房内病床、床头柜等家具表面的清洁度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对病房内窗户、窗台、门把手等高频接触区域的清洁消毒情况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对病房内独立卫生间（如有）的整洁度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（无独立卫生间）

Q8:您认为病房内垃圾桶的清理是否及时？

非常及时，从未满溢

比较及时，偶尔满溢

一般，时有满溢

不太及时，经常满溢

非常不及时

Q9:您对病房内空气清新度（无异味）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您观察到保洁人员每天清洁病房的频率大约是？

2次及以上

1次

偶尔清洁，不固定

很少见到保洁人员清洁

Q11:保洁人员在清洁时，是否会对您造成明显干扰（如噪音、移动私人物品等）？

从未造成干扰

偶尔造成干扰，但可接受

有时造成干扰，影响休息

经常造成较大干扰

Q12:您认为目前病房整洁度方面最需要改进的是哪些方面？（可多选）

地面清洁

家具表面清洁

卫生间清洁

垃圾桶清理及时性

空气清新度

窗帘/隔帘清洁

墙面/天花板清洁

保洁人员服务态度与规范性

其他

Q13:与您之前住过的其他医院相比，您认为本院病房的整洁度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

首次住院，无法比较

Q14:如果以1-5分评价病房整洁度对您住院期间心情的影响（1分=毫无影响，5分=影响非常大），您会打几分？

分数

标签

Q15:您是否曾因病房整洁度问题向医护人员或相关部门反映过？

是，且问题得到解决

是，但问题未解决

否，但曾想过反映

否，从未想过反映

Q16:对于进一步提升病房整洁度和保洁服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的身份是？

住院患者

患者家属/陪护人员

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

医疗行业住院病房整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗住院病房整洁度满意度调查的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估清洁服务质量、识别改进重点，适合医院管理者和保洁部门优化住院环境与提升患者体验。

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