医疗行业住院床位安排满意度调查问卷
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本模板旨在提供医院住院床位安排服务的满意度调研解决方案。帮助您评估通知效率、分析床位分配、优化沟通流程，适合医疗机构和管理者提升患者就医体验与服务质量。 标签
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医疗行业住院床位安排满意度调查问卷
尊敬的受访者，您好！为持续优化我院住院服务流程，提升患者就医体验，我们诚邀您参与本次住院床位安排满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您本次的住院身份是？
患者本人
患者家属/陪护人员
Q2:您本次住院的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
其他
Q3:您本次住院的办理方式（入院途径）是？
门诊医生开具住院单
急诊转入
其他医院转诊
其他
Q4:从医生开具住院单到您收到入院通知，您对这段等待时长的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q5:您收到入院通知的主要渠道是？
电话通知
短信通知
门诊/急诊医生/护士告知
通过医院APP/公众号查询
其他
Q6:入院通知中关于床位信息（如房型、预计入住时间等）的清晰度如何？
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q7:您实际办理入院的日期和时间，与入院通知中的安排是否一致？
完全一致，按时入住
基本一致，有小幅延迟（1天内）
不一致，有较大延迟（超过1天）
提前入住
Q8:若存在延迟，您认为延迟的主要原因是什么？
医院床位紧张，需排队等待
个人原因（如检查未完成、时间冲突等）
通知沟通不畅
其他
Q9:在入院办理处（如住院处），工作人员为您安排床位、办理手续的效率如何？（1分非常低效，5分非常高效）
分数
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Q10:您对最终安排的病房类型（如单人/双人/多人间）是否满意？
非常满意，符合期望
基本满意，可以接受
一般，没有特别感觉
不太满意，与期望有差距
非常不满意
Q11:您对最终安排的床位位置（如靠窗/靠门、安静程度等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:在您住院期间，是否有因治疗需要调整床位的情况？
是
否
Q13:若有床位调整，医护人员的事先沟通和安排是否令您满意？
非常满意，沟通充分且安排妥当
比较满意
一般
不太满意，沟通不足
不适用
Q14:总体而言，您对本次住院床位安排流程（从通知到入住）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q15:您认为本次住院床位安排的信息透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数
标签
Q16:您认为当前住院床位安排流程中，最需要改进的环节是？
等待通知的时长
通知信息的清晰度与及时性
入院办理处的效率
床位资源分配的公平合理性
医护人员与患者的沟通
其他
Q17:基于您本次的住院体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q18:对于改善住院床位安排服务，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
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