住院医生病情沟通满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于住院医生病情沟通情况的调查，旨在了解您在住院期间与医生沟通的真实体验，以帮助我们持续改进医疗服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您本次住院的主要科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

重症监护室(ICU)

其他

Q2:您与主管医生（或主要沟通医生）的沟通频率如何？

每天至少一次

每2-3天一次

每周一次

很少沟通，有需要时才找

基本没有沟通

Q3:请您对医生解释病情时的【清晰度】进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:请您对医生解释病情时的【耐心程度】进行评分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）

分数

标签

Q5:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位医生的沟通方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:医生在解释病情和治疗方案时，是否使用了您能理解的通俗语言？

总是使用，非常易懂

经常使用，基本能懂

偶尔使用，有些专业术语

很少使用，难以理解

完全不使用，全是专业术语

Q7:医生主要通过哪些方式与您沟通病情？（可多选）

床旁面对面交谈

在医生办公室单独谈话

通过查房时与家属交流

通过电话沟通

通过微信/短信等线上工具

其他

Q8:当您或家属提出疑问时，医生的反应通常是？

非常乐于解答，直到我明白

会解答，但比较简单

表现出不耐烦

敷衍了事

回避或拒绝回答

Q9:医生是否会主动告知您病情的可能变化、检查结果或治疗方案调整？

总是主动、及时告知

经常告知

偶尔告知

很少告知

从未告知

Q10:请您对医生在沟通中表现出的【尊重与关怀】程度进行评分（1分非常不尊重，5分非常尊重关怀）

分数

标签

Q11:医生在沟通时，是否给予了您足够的时间表达担忧和提问？

时间非常充足

时间比较充足

时间一般，勉强够用

时间比较仓促

时间非常仓促，没机会提问

Q12:您认为在病情沟通中，哪些方面最重要？（请选择最在意的3项）

病情解释清晰易懂

治疗风险和预后告知充分

医生有耐心倾听

沟通及时、主动

医生态度尊重、有同理心

提供多种治疗方案并说明利弊

沟通时间充足

Q13:通过医生的沟通，您对自己病情的理解和治疗方案的认同度如何？

非常清晰，完全认同

比较清晰，基本认同

一般，部分认同

不太清晰，有些疑虑

非常模糊，不认同

Q14:您认为在本次住院期间，医生在病情沟通方面做得最好的一点是什么？

填空1

Q15:与医生的沟通，对您缓解因疾病产生的焦虑情绪有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q16:您是否愿意让同一位医生继续为您提供后续治疗或复诊？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:您希望医生在哪些方面改进沟通？（可多选）

增加沟通频率和时间

使用更通俗的语言

提供更多书面或图示资料

更主动地告知病情进展

更耐心地倾听和解答

在重要决策前与家属充分沟通

其他

Q18:总体而言，您对本次住院期间主管医生的病情沟通满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:对于改善住院医生与患者/家属的病情沟通，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

住院医生病情沟通满意度调查

介绍

本模板旨在提供住院医生病情沟通体验的标准化评估方案。帮助您收集患者反馈、评估沟通质量、识别改进方向，适合医院管理者和医疗质量部门持续优化医疗服务与患者体验。

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